搜索
人力资源学习网 首页 专题 职业规划 查看内容

如何提高人际交往能力,职业规划师支招

2018-4-1 20:32| 发布者: admin| 查看: 71| 评论: 0|原作者: HRxuexi.com|来自: 人力资源学习网

摘要: 如何提高人际交往能力,职业规划师支招 有很多大学生向职业规划师询问“如何提高人际交往能力”,今天职业规划师从人际交往原则、增进人际交往的10个因素、大学生人际交往的基本技能三个维度,谈谈如何提高人际交往 ...
如何提高人际交往能力,职业规划师支招

    有很多大学生向职业规划师询问“如何提高人际交往能力”,今天职业规划师从人际交往原则、增进人际交往的10个因素、大学生人际交往的基本技能三个维度,谈谈如何提高人际交往能力。
一、职业规划师谈际交往的原则
    大学生有着独特的人际交往的原因和方式,但如同其他事物一样,“没有规矩,不成方圆”,大学生在交往过程中,也有它内在的规律性,即一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际交往关系,也才能在交往中创造出更好的人际交往艺术。
    职业规划师谈际交往的原则(一)平等尊重原则
    彼此尊重是友谊的基础,是两心相通的桥梁。交往必须平等,平等才能深交,这是人际交往成功的前提。交往中,双方在人格上和主体资格上都是平等的.贯彻平等原则,就是要求在交往中尊重别人的合法权益,尊重别人的感情。古人说“欲人之爱己也,必先爱人”、“爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之”等,揭示了人际交往中互相尊重的真谛。尊重不是单方面的,而是取决于双方,既要自尊,又要彼此尊重。互尊互敬、平等相处,这是处理大学生人际交往关系的基本原则。
    受人尊重是人们的一种内心需要,尤其大学生更渴望得到社会和他人的尊重。尊重是对大学生自我存在价值的一种肯定。受人尊重的感受是美好的。当然尊重是相互的,尊重别人是获得别人尊重的前提。因此,大学生要尊重他人的人格、风俗、习惯、 爱好,不以地域之别、经济状况之好坏、脾气性格之差异而歧视对方,看轻对方,取笑对方,不尊重对方,要学会尊重别人。
    职业规划师谈际交往的原则(二)真诚宽容原则
    真诚宽容是大学生交往的根本,是建立友谊的基础,也是中华民族的传统美徳.以诚待人是人际交往得以延续和深化的保证,是指待人接物、与人相处,说话办事等彼此交往过程中,要有心诚意善的动机和态度6真诚是做人之本,是美好品德的体现,交往中表里如一、坦诚直率、言行一致.信守承诺,才会贏得别人的拥戴,彼此建立深厚的友谊,古人云:“精诚所至,金石为开”,“心诚则灵”。虚伪只能骗取一时的欢悦,只有真诚才能贏得永久的友谊,真诚是换取友谊的钥匙。
    职业规划师谈际交往的原则(三)互补互助原则
    互补互助是大学生人际关系交往的一种心理需要,也是人际交往的一项基本原则。它是指人们在交往中互相帮助、互相满足。大学生人际交往中的互补性原则往往体现为具有不同气质、性格和能力的人能相处配合得较好,而能力非常强的两个人倒并不一定能配合相处得很好.所以“有所短,有所长”。大学生要勇于吸收他人的长处,以弥补自己的不足,这也是大学生人际交往中的一个主要原则。

二、职业规划师谈人际交往的艺术
    要建立良好的人际关系,既需要具备健全的人格、正确的认知方式和正常的情绪反应,也需要有相应的交往技能和技巧,要学习和掌握人际交往的艺术。
    职业规划师谈人际交往的艺术:增进人际吸引的要素
    心理学家通过实验研究,从科学的角度提出了增进人际吸引的10大要素,这也是职业规划师比较认可的人际吸引10要素:
    1.距离因素
    心理学家曾做了个简单有趣的实验,发现在同一层楼中,和隔壁的邻居交往的机率是41%,和隔一户的邻居交往的机率是22%,和隔三户交往的概率只有10%,多隔几户,实际距离增加不了多少,但其亲密度却大不相同。不难看出,距离的接近程度与交往有直接关系,较小的空间距离有利于建立密切的人际关系,大学生中同一寝室同学关系比较密切就是实证。
    2.相似因素
    社会心理学认为,相似性是人际吸引的重要因素,它包括年龄与性别、社会地位、经济状况、教育水平、职业、籍贯、兴趣、信念、价值观、态度等的相似。在大学生相处的初期,一般是时空距离决定他们的吸引力,到了后期,则态度、价值观越相似的学生相互间吸引力越大,我们观察太学生交往的历程就可以发现,刚入学的大一新生寝室感很强,可逐渐单纯的室友关系就被因志同道合、趣味相投建立的人际关系取代了。
    3.互补因素
    有人发现彼此在需要上、性格上或期望上相异甚至相反的人容易相互吸引。比如喜欢主动与他人交往的人与期待别人接纳自己的人容易互相吸引;乐于主动控制他人的人与希望别人支配自己的人容易相互吸引等。互补因素对人际吸引的作用,大多发生在友谊深厚的朋友之间,特别是异性朋友、夫妻之间。
    4.异性因素
    男性与女性,由于性别上和个性上能相补相悦,因而相互吸引。男女之间的异性吸引,是由三种因素构成的。
一是性别相悦。男女在一起,尤其是和美丽潇洒的异性在一起,能自然地产生一种轻松、愉快、互为接纳的感受。
二是个性互补。由于男性的刚健豪放与女性的俊美细腻,他们在相互交往中可以得到平衡和升华,满足人们自我完善的需要。
三是求肯定。在同等条件下,人们更要求得到异性的评价与肯定,这种心理需求在异性交往特别是与性格相似的异性交往中得到补充和满足。在异性吸引中,在女性眼中,男性的魅力表现在有阳刚之气、英武刚强、果敢有力、才华横溢等;在男性眼中,女性的魅力表现在有阴柔之美、温柔娴静、含情脉脉、聪明美丽等。
    5.才能因素
    一方面,一个有才华、有能力的人,容易博得人们对他的喜爱,如果这个有才华、有能力的人是人,而不是神,就更容易博得大家的喜爱。这是因为人们会认为他是一个现实生活中实实在在的人,不会因为差距太大而不敢与之交往。另一方面,才华和能力欠觖的人,若常表现出失误或不擅长会更容易使人感受到他无能,因而会进一步削弱他的人际吸引力。
    6.仪表因素
    仪表是人的第一印象,常给人以类型化的倾向.仪表主要指一个人的体型、长相、动作、风度、服饰等.爱美是一种天性,有人说美貌是一张特殊的通行证,美是一种诱惑、一种吸引,人类就是在不断地追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。从心理学的角度看,外貌能产生晕轮效应,特别是对不熟悉的人,这种效应容易使人产生以点带面、以偏概全的不正确认知,但随着交往的深入,人们会越来越忽略相貌的因素,而更重视内在的美.
    7.个性因素
    根据黄希庭等人的研究表明:
(1)大学生接纳的同性朋友所具有的特质是忠诚有力、合群、 内向、敏感、浪漫、独特、忠诚老实等,讨厌的特质是狡猾奸诈、胆小冲动、浮夸贪心等。
(2)异性朋友所具有的特质是律己宽人、成熟豁达、自强、合群、浪漫可爱、忠厚等,讨厌的特质是自髙自大、虚伪势利等.
(3)大学生乐于交往的教师所具有的待质是仗义有为、成熟豁达、超然、友善、机警果断、才能、忠厚可靠等,讨厌的特质是虚伪自私、胆小畏缩、自髙自大等。
(4)大学生心目中的父母应具备的特质是律己宽人、自信友善、细心真诚、合群、才气、稳健等,不能有的特质是势利和虚伪。
    8.赞美因素
    赞美是对人类行为的一种瀲励和鼓舞。有人说,人活着就是为了避免惩罚或为了得到奖赏口当众表扬是一种赞美,即精神鼓舞,有时其效果不亚于物质奖励,无论是心理学研究还是人际交往的实践都表明,赞美别人往往能贏得朋友.人们的倾向是肯定和维持自己现有的思想和行为。来自别人的赞美强化了我们对自己的思想、行为的信念,这种奖赏使人感到舒畅和自我价值的实现,因而对赞美者亦会报以感激或是友善的回应。
    9.诱发因素
    这里的诱发是指在人际交往中,如人们受到某种诱因的刺瀲。而这种刺激正是投其所好,就会引起对方的注意和交往兴趣,从而相互吸引。诱发因素的表现形式大致有以下三种:
一是自然诱发。它是指由人的外貌、气质、风度等自然因素而诱发的吸引力。
二是蓄意诱发。它是指有意识地设置某些因素,以引起对方的注意和兴趣,从而产生吸引力。如大学生求职时可以通过得体适宜的打扮、妙语惊人的谈吐、不卑不亢的气质等增强自己的吸引力,贏得面试的印象分.
三是情感诱发。通过真诚的关怀、帮助、信任、容忍等因素而激发对方的情感,缩小双方的心理距离,从而相互吸引。如不失时机地帮助困难者、安慰失败者、祝贺成功者,都可以使对方产生强烈的情感体验,从而使双方的心灵更亲、更近。
    10.首因与近因因素
    首因指第一印象,近因指最近的印象。第一印象往往是深刻而牢固的,对以后的人际知觉过程会产生指导性的作用。第一印象之所以影响比较大,是因为在它形成之前还没有什么印象。所以,它一旦出现鱿在人的大脑中留下了较为深刻的痕迹。最近的印象也相对比较深刻,是因为在它之后,还缺乏新信息的干扰。
    心理学的研究还表明,在人与人的交往中,交往的初期,即在彼此还生疏的阶段,首®效应的影响重要,而在交往的后期,就是在彼此已经相当熟悉的时期,近因效应的影响也同样重要,
三、职业规划师谈大学生人际交往的基本技能
    职业规划师谈大学生人际交往的基本技能1.积极的心理暗示
    生活中不难发现,有的人身上仿佛有一种魔力,周围人都乐于聚在他的身边,这类人往往能在短时间内结识许多人。心理学研究表明,这类人大都具有良性的自我表象和自我认识。“我是一个受人欢迎的,我喜欢与人交往”。这样的心态会使人以开放的方式走向人群,他们心地坦然,很少有先入为主的心理防御,因而言谈举止轻松自在,挥洒自如,在这种人面前,很少有人会感到紧张或不自在,即使一些防御心理较强的人也会受其感染而变得轻松、开放起来。同学之间的交往,许多时候都是在紧张的学习之余求得一种轻松感,所以能满足这一愿望的人自然会有一种吸引力。运用积极暗示能够减少或消除不良的自我意象。比如经常在心里默畎对自己说“我是受欢迎的人!”每天早晨醒来,都要充满信心地默诵这句话。除言语暗示外,还可运用形象暗示。在头脑中把自己想象成一个良好的交际者,直到这种形象在头脑中能够栩栩如生地浮现出来并根深蒂固。这就是西方心理学中有名的想象方法。
    职业规划师谈大学生人际交往的基本技能2.主动而热情地待人
    心理学家发现,热情是最能打动人,对人最具吸引力的特质之一。一个充满热情的人很容易把自己的良性情绪传染给别人。在这里首先让自己变得愉快起来是必要的。一个面带微笑的人很容易被他人接纳。每个人在生活中都会遇到许多烦恼的事,但我们不应被它们所奴役,而应像鲁迅先生所说的那样,敢于直面惨淡的人生!学习愉快地面对生活可以从行动人手,让自己髙兴地去做事,以微笑去待人。
    要热情待人还须从心里对他人感兴趣,真心喜欢他人。“对别人不感兴趣的人,他的一生中困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出自于这种人。只要你对别人真心感兴趣,在两个月之内你所得到的朋友,就会比一个要别人对他感兴趣的人,在两年内所交的朋友还要多。实践表明,人们更容易喜欢那些对自己感兴趣的人。
    职业规划师谈大学生人际交往的基本技能3.把每个人都看成重要人物
    自我尊严得以维护,自我价值得到承认,这是许多人最强烈的心理欲求。我们只有在交往中注意到这一点,才能应对自如, 在交往中我们应注意:让他人保住面子,如果一个人习惯于通过挑别人的毛病和漏洞来显示自己的聪明,那将是最愚蠢的,必将为此付出高昂的代价。人人都有毛病和缺点,所以找起来并不难。但被人暴露自己的缺点,这是许多人所反感的,因为这威胁到了他的自尊。
    不要试图通过争论使他人发生改变。同学之间常常争论,若是为探讨问題,这是有益的,但试图以此改变对方,则往往会适得其反。要发现和赞赏别人的优点。每个人都有其不足,每个人也都有其所长9在我们生活中,最为人渴望而又不用花钱费力的就是给予别人赞赏。赞赏必须发自肺腑,否则就成了恭维。而发自肺腑的赞赏需要一颗充满自信的爰心,需要一种不断学习他人、完善自我的胸怀。 
    最有效的赞赏是赞杨他人身上那些并不是显而易见的长处和优点。如果你赞赏一个领导能力强,他会髙兴,但若是赞赏他有风度,有修养,他一定会更高兴。如果你赞赏一个容貌出众的女孩子漂亮,可能不会引起太大的反响,因为她对这一点很自信,如果你说她性格很好或聪明,她可能会更为髙兴。
    职业规划师谈大学生人际交往的基本技能4.社交谈话的技巧
    (1)注意倾听。有一位作家说,很少有人能经得起别人专心听讲所给予的暗示性赞美。所以倾听非常重要,倾听不是被动的接收,而是有反馈的引导和鼓励,通过语言和表情吿诉对方你能理解对方的描述和感受,可以使对方受到鼓舞。把对方表达的含义用你自己的语言复述一下,常常是有效的鼓励技巧之一.记住,鼓励他人谈论他们自己、他们的感受、他们的成就,是贏得友谊的有力品质。如果你希望改善自己的人际关系,就从倾听开始吧。
    (2)自我表露。真正可以深入下去的交谈必然是双向的,因而自我表露是另一项应该掌握的技能,即自信地袓露关于自己的信息——怎样想、有什么感受、对他人的自发信息如何反应等。自我表露需要把握好时机,否则就可能滔滔不绝、只顾自己,这是一大忌。—般而言,谈自己的一种合适时机是有人邀请你谈谈自己的时候。这时,如果你能适度地展开自己会引起大家的兴趣和好感。另一种合适时机是当他人谈的情况和感受与你自己比较一致时,即“我也……”的技巧,人们总是喜欢那些经历和看法与自己一致的人,因为赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。所以“我也一样”,“我也喜欢这个”,“我有过和你同样的经历”之类的表白往往能激发对方积极的反应,使谈话气氛活跃起来。
    职业规划师谈大学生人际交往的基本技能5.批评的艺术
    (1) 批评应注意场合。批评要想奏效,必须尽置减少对方的防卫心理。如果我们在大庭广众之下批评别人,对方很可能首先意识到自己的形象和自尊受损而不是自己所犯的错误。因此,他会马上以敌视的态度来反击你以保护受到威胁的自尊心。这样,你的批评除了增加对方的反感和抵触外,不会有任何效果.所以,批评应尽量在只有你们俩在场的情况下进行。
    (2) 从赞扬和诚心的感谢入手。在此之前,我们已深知赞扬和感谢的作用,它可以提高对方的自信和自尊,从而在感情上接纳我们。在这种背景下,我们诚恳地提出批评,对方往往更容易接受.
    (3) 批评对事不对人。比起一些具体的言行来,人们对自身的人格能力等看得更重.如果你的批评含有贬低其能力、人品的意味,便容易激怒对方。如果你在肯定其能力,人品的前提下指出其某一个具体言行上的错误,他(她)往往容易接受。如“按你的能力,这件事本来可以做得要好些依你的为人,不该说出这种伤人的话”等等。
    (4)批评应针对现在,而不要纠缠老账。如果习惯于用“像怎么总是如何”之类的形式批评别人,是不会取得好效果的.因为这样的说法暗示对方你旧习难改。卡耐基告诉我们:让对方感到自己的错误很容易改掉,这样对方往往会有信心去改变自己。另外,翻老账的做法也容易引起对方的反感。—两件事可以归因于偶然,许多件事则更可能归因于人品,所以老账等于在贬低对方人品。记住,批评应只针对当前这一件事。
    职业规划师谈大学生人际交往的基本技能6.怎样对待批评
    来自他人的批评激发起我们的第一个反应常常是起来为自己辩解,甚至更加严厉地反击。但这种态度和行为除了造成对自己的进一步伤害外,不是误伤他人的好意,便是让他人的恶意得逗。我们往往有一种倾向,希望所有的人都喜欢我们,赞赏我们。
    虽然我不能阻止别人不对我做任何不公正的批评,我却可以做一件更重要的事,我可以决定是否要让我自己受到那些不公正批评的干扰。卡耐基这一见解对我们具有极大的启发意义。只管做你心里认为对的事——因为你反正会受到批评。我们中国古代有个很好的寓言故事:爷爷和孙子赶着一头毛驴到集市上,路上有人议论道“这爷儿俩多傻,有驴不骑,却偏要步行”。爷爷一听有道理,就让孙子骑到驴上继续赶路.这时又听有人说“孙子不孝,怎么能让老人走,自己骑驴呢?”爷爷听后便让孙子赶驴,自己骑上去。刚刚走了一段,又听有人说:“这老汉也忍心,自己骑驴,让孩子走”。爷爷一听,满面羞红,赶紧让孙儿也骑了上来。“却不想又有人说多么残忍,俩人压在驴身上!”爷儿俩想来想去,决定抬着驴走。结果又惹得众人大笑“这爷俩真是愚蠢之极也。”
    看来过分看重批评往往使人寸步难行。其实许多批评者本人并不那么时刻牢记自己说过的话。他(她)更多关注的是自己。批评或者闲话多是批评者茶余饭后的即时行乐,事过往往早已抛在脑后。可受批评的人却为此苦恼。甚至寻死觅活,太不值得了。学会轻快地对待那些不公正的批评,这样你才能真正活得潇洒。
    置之不理是消解批评的好方法,它可以使那些恶意诽谤的毒箭宛如射在软皮囊上一般。不过,一种更为积极的对待批评的方法是认真、冷静地分析其中是否含有可供参考、有助于自我完善的东西。做到这一点不容易,需要有充分的自信和博大的胸怀。傻人受到一点点的批评就会发起脾气来,可是聪明人却急于从这些责备他们、反对他们和在路上阻碍他们的人那里学到更多的经验。只要我们愿意,一切都可以拿来为我们所用,一切都可以成为我们学习的源泉。
    人际关系关系到我们一生的成败、甘苦,我们不能不重视它。处理人与人之间的关系的确是一门学问,是一种艺术.不过掌握这种艺术的关键,是我们对人性的了解和掌握,是我们对自身的了解和把握.了解他人需要什么,并满足这些需要,就能贏得他人。了解自己的长处和局限,并不断地完善自己,我们就能减少防卫,更坦然地走向他人,更自信地与他人交往。
    如何提高人际交往能力?以上职业规划师从三个方面做了建议:(1)人际交往原则如平等尊重原则、真诚宽容原则、互补互助原则;(2)增进人际吸引的10个要素如距离因素、相似因素、互补因素、异性因素、才能因素、仪表因素、个性因素、赞美因素、诱发因素、首因与近因因素;(3)大学生人际交往的基本技能三个维度如积极的心理暗示、主动而热情地待人、把每个人都看成重要人物、社交谈话的技巧和批评的艺术。希望大学生可以提高自己的人际关系能力。

鲜花
1

握手

雷人

路过

鸡蛋

刚表态过的朋友 (1 人)

相关阅读

最新评论


免责声明|人力资源学习网 ( 豫ICP备17017713号-1

商务合作QQ: 1950361175 微信公众号: hrxuexi_com 原创投稿: hrxuexi@qq.com

Powered by Discuz! X3.3 © 2017-2018 Comsenz Inc. Design by 人力资源学习网

GMT+8, 2018-5-22 16:15 , Processed in 0.037910 second(s), 12 queries , File On.

返回顶部