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企业文化案例分析:正泰的企业文化及人才战略

2018-4-11 21:35| 发布者: HRxuexi.com| 查看: 175| 评论: 0|原作者: 企业文化案例|来自: 人力资源学习网

摘要: 企业文化案例分析:正泰的企业文化及人才战略一、背景资料 正泰集团位于浙扛温州柳市工业区,集团始创于1984年7月,现辖6个专业公司,50余家持股企业,并在全国各地设立1020家销售公司和特约经销处,在国外设立了5家 ...
企业文化案例分析:正泰的企业文化及人才战略

一、背景资料
    正泰集团位于浙扛温州柳市工业区,集团始创于1984年7月,现辖6个专业公司,50余家持股企业,并在全国各地设立1020家销售公司和特约经销处,在国外设立了5家分公司和30多家销售总代理。主要生产经营高低压电器、输配电设备、通信设备、仪器仪表等产品。2001年末,集团员工13000多人,厂房面积30万平方米,总资产17亿元,工业总产值61.77亿元,销售收入60.55亿元,系中国低压电器行业最大产销企业。
二、正泰双管齐下的人力资源开发
    正泰在日益发展壮大中,深感人力资源在企业中的巨大作用。正泰力求让人力资源发挥出更大的潜能。正泰坚持“以人为本,文明塑魂,外树形象,内强素质”的企业理念,建立了温州首家非公有制企业党委,形成了以党委为核心,精神文明委、工委、团委等群团组织为纽带的组织体系。紧紧围绕经济建设,积极创新创效,并广泛开展“致富思源、富而思进”等教育,在集团上下形成了一种“讲学、讲政治、讲正气,比创新、比发展、比奉献”的浓厚氛。为使得企业员工业务水平和综合素质与企业同步协调发展,集团与上海理工人学耿合创办了正泰学院,成为企业营造“学习型组织”增增强可持续发展的有力保证。
    1.平等竞争、培育人才。
    正泰广开渠道招引人才,本着平等竞争、严格考核、择优录用、双向选择的原则,打破地域界限,建立了合理的流动用人制度,员工有70%以上来自全国各地。公司每年积极参与全国各地的人才招聘会,并常年通过网络招聘人才。公司建立了竞争和考核机制,大胆启用优秀青年人才。在正泰,决策层有几位就是在商海里摸爬滚打过二十来年的青年企业家,他们麾下的一批经理则大都是大学毕业后在正泰基层锻炼几年再提拔到领导岗位。公同通过轮岗、换岗、提拔等多种方式,不拘一格使用人才,培养一大批批综合素质全面过硬的青年管理者。
    正泰想方设法培养人才。面对激烈的市场竞争和快速发展的科学技术,公司不惜代价,想方设法培养人才。作为学习兴组织,正泰有专门的教育培训顾间负责公司员工的培训。培训部根据各类员工培训需求的不同及职业生涯规划的差异,有针对性地为员工组织各类基础培训、专业培训、深化培训、出国培训。1997年公司出资数百万元与上海理工大学联合办学,成立正泰学院,开设机电一体化大专学历班,为员工提供了一个良好的人才培养基地。公司经常邀请国内外专家学者来公司作学术报告和专题讲座,并多次把公司骨干送出国门接受培训,同时充分利用公司内部资源,聘请公司内部的管理专家和技术骨干为兼职教师。为员工开展多种形式的专业培训。2000年公司先后投入教育硬件设施和培训经费累计达1000多万元,举办了各类培训170余期7000多人次。2001年为适应中国加入世贸组织后公司面临国际性竞争的需要,公司还开展了“走遍美国”英语拓展培训及经理理财培训,这是公司在培养复合型人才方面又一新的举措。正泰尽可能满足员工学习知识和文化生活的需求,根椐马斯洛需要理论中不同群体需要层次的不同,公司分析不同员工群体的需要,并采取不同的激励措施来满足他们的需要。公司投入大量资金,建立了现代化宿舍大楼、员工食堂、娱乐活动中心,为员工提—个舒适的工作和生活环境;建立了员工养老保险制度,让员工老有所养,老有所依,解决了员工们的后顾之忧;建立年度优秀正泰品牌人评选制度,对获选的优秀正泰品牌人,除给予精神奖励和一定的物质奖励外,还组织到国内外参观、旅游和学习;公司每两年举行一次科技大会,评选优秀科技工作者,对获奖的科技人员根椐《正泰科技十六条》给予重奖和高的荣誉;公司制定严格的考核制度,考核结果直接与工资和选拔任免挂钓,员工的积极性因此大大提高。

    看重以感情投入留住人才。正泰成立党委、工会、团委、妇联等群团组织,积极开展多项活动,为员工们排忧解难,办了许多实事,每周星期六上午党群的“主人翁谈心”活动、团委的“青年热线”,“团员之家”的图书馆及各种活动使员工真正感受到企业的关爱。在正泰创业初期,董事长曾在上海聘请了退休工程师宋佩良等人帮助研发产品。十年过去了,这些老人已在家安享晚年,但他每次去上海都要去看望他们,嘘寒问暧,送上礼品。当公司十周年庆典时,董事长把这些老工程师全部请回了正泰。当他得知王中江工程师已移居巴西时,他发出传真邀请,支付3000美元的往返机票把他接回,并让他坐主席台,向他表示正泰的感激之情。当听到王工不幸去世的消息时,董事长放下工作,直飞上海参加王工的追悼会。这件事深深地感动了企业员工,领导的人格形成了无形的向心力。
    2.注重团队创新的文化战略。
    团队创新是正泰亊业发展的前提和基础。创新意识、团队精神是正泰企业文化的精髓。泰集团坚持以产权制度改革为核心,坚持不懈地进行企业创新,先是经历了股份合作制、公司制、集团制(控股)、集团公司制四个发展阶段:初步形成了以集团公司为投资中心,以专业总公司为利润中心,以基层生产公司为成本中心的母子公司管理体制;初步实现现了“家族企业”向 “企业家族”的跨越。同时在温州电器行业中首开网络营销先河,建立了以省城和主要工业城市为中心,以地级城市为重点,以县级城市为辐射点的三级分销体系,从而贏得了市场营销的主动权。
    科技与质量的创新是企业发展的一大“主题。泰集团拥有雄厚的技术开发力量,初步形成了以集团技术开发中心、专业技术处为主体的多层次开放式技术开发网络和集科研、教育、培训、开发为一体的“科技链”。为推进科技进步,集团出台了《关于加快技术进步的若干规定》,明确规定每年以销售收人的5%用于科技开发,并定期召开科技大会,重奖科技进步有关人员。先后投资5亿元兴建了正泰集团高科技工业园和正泰集团成套设备制造有限公司工业园,并在北京、上海和美国硅谷设立了自己的科技开发机构,集团技术中心被认定为省级技术中心。多项产品通过国家新技术、新产品鉴定。数百人组成的质量检验队伍和“总裁质量巡视制度”、“董事长质量专线”,每年一度的“质量活动月”,以及为了防人假冒正泰名牌产品而设立的“打假办公室”等卓有成效的工作,保证了集团质量管理工作的顺利开展。
    面对经济全球化,正泰集团将立足工业电器产业,坚持“股份社会化、产业科技化、营销全球化、品牌国际化”发展方向,不断创新,努力将“正泰”塑造成为长盛不衰的知名企业。十八年创业,十六年巨变,泰发展的活水之源是什么——是泰坚持不懈的企业文化建设。创业伊始,公司就将企业文化建设摆在第一位。20世纪80年代,温州的柳市低压电器假冒伪劣成风,柳市电器一度成了“假冒伪劣”的代名词。正泰认为,电器虽小,却关系到人的生命财产安全,假冒伪劣就是变相的、甚至是直接的图财害命。于是正泰创业伊始就采取了与众不同的产品定位,将自己的企业命名为“求精开关厂”,取名求精,意味着精益求精,坚持质量第一,重塑温州电器新形象。
    正泰还主动采用了国家标准生产,1988年,在全县首批拿到了国家机电部颁发的3个规格的低压电器产品生产许可证,并建立了全国首家民营企业热继电器试验室。一年后,当一批违法经营者或被依法取缔或自行倒闭,正泰却受到国家和当地政府的支持和扶持,产品畅销全国。通过企业创业起步,正泰形成了质量第一的经营文化,提出了“宁可少做亿元产值,不让一件不合格产品出厂”的质量宣言,并郑重承诺恪守质量保证,持久地为国内外用户提供质量可靠的电器产品”,使“质量就是生命,质量就是效益”成为员工的共识。
    正泰在初步完成资本原始积累后,1991年9月引进外资,成立了中美合资温州正泰电器有限公司,迅速走上一个以科学管理和现代经营为目标的发展轨道。在此过程中,企业逐步建立和健全了一套管理标准、技术标准和工作标准,并结合IS09000系列标准,大胆吸收和借鉴西方企业制度精华,对原有制度进行修改,把两种标准有机地结合起来,形成了企业员工共同遵循的制度文化。
三、人人参与的正泰文化
    正泰由7300多名员工组成,正泰的企业文化是人人参与、共同树立集体价值取向的文化。因此泰企业文化建设的对象始终是全体员工,建设的重点始终着眼于建立一种合理的劳资关系、和谐的人际关系和平等的上下级关系,形成一种亲和力。同时泰投资100万元,举办了“正泰之光”大型电视文艺晚会,5000多名员工身着统一的厂服前往温州体育馆参加晚会,使他们在团队活动中协调人际关系。
    企业的进步,一是要靠有形的、物质的、经济的手段,二是要靠教育的、无形的精神推动,只有双轨并行,两轮驱动,才能使正泰真正发展。正泰集团广泛开展了学先进、树正气的活动。为了树立科技工作的典型,一批有突出贡献的科技典范还被吸纳为股东,成为“百万富翁”。每年都开展评比先进、比学赶帮活动,把国有企业思想政冶工作的优良传统运用到民营企业的政治工作之中(特别值得一提的是,200多名党员成为正泰的“形象品牌”,成为组织和带领员工发展生产的先锋)
    企业文化建设的对象是人,人力资源是企业最宝贵的资源,所谓“成事在人,败事也在人”。企业文化着力解决的就是-个效率问题。一大批掌握先进思想、现代科技的人和先进设备的有机结合,这就产生生产力。这几年,正泰在高基数的基础上,每年仍以50%-60%的速度发展,充分体现了企业文化转化为生产力的力量。正泰在企业文化建设中得到了持续、快速的发展。
    企业文化案例分析:正泰的企业文化及人才战略案例点评:企业文化的产生,与企业的地域文化背景密不可分。正泰企业文化形成有其内在背景:一是缘于源远流长的重商文化。南宋时期以温州叶适为代表的“永嘉学派”主张“无功利则道义不存”。注重经世致用,抨击重农轻商的儒学传统观念,从而孕育了温州一代商业人才,“重商”成为温州的社会风尚,“善贾”成为溫州人的传统。二是缘于沿海城市的开放文化。温州地处东海之滨,与海外有较早的联系,战国时期即是我围九大港口之一。党的十一届三中全会后,温州又成为全国首批14个沿海开放城市之一。开放的城市,形成了开放观念和文化,开放的文化培育了开放的温州人,他们走南闯北,海纳百川,表现出一种强烈的开放意识。三是缘于改革前沿的创新文化。温州地少人多,资源匮乏。在开放政策的指引下,温州人从实际出发,从创新入手,形成了家庭工业、专业市场和百万供销大军有机结合的“小商品、大市场”经济格局,溫州人敢于创新,大胆探索,创造了世人瞩目的“温州模式”。创新文化,成为温州地域文化的一个特色。正泰扎根于溫州,崛起于温州,得益于溢州溫州,博大情深的历史文化和创业精神,孕育了独具特色的正泰企业文化。

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