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HRBP三大支柱在腾讯的发展和应用

2018-4-15 07:25| 发布者: admin| 查看: 150| 评论: 0|原作者: HRxuexi.com|来自: 人力资源学习网

摘要: HRBP三大支柱在腾讯的发展和应用 今天人力资源学习网分享HRBP三大支柱在腾讯公司的发展情况和应用状况。一、HRBP三大支柱在腾讯公司的设置情况 根据戴维·尤里奇的HRBP三大支柱理论,腾讯公司设立了HRCOE、HRSSC、 ...
HRBP三大支柱在腾讯的发展和应用

    今天人力资源学习网分享HRBP三大支柱在腾讯公司的发展情况和应用状况。
一、HRBP三大支柱在腾讯公司的设置情况 
    根据戴维·尤里奇的HRBP三大支柱理论,腾讯公司设立了HRCOE、HRSSC、HRBP。
    HRBP三大支柱在腾讯公司的设置情况(1)腾讯公司的HRCOE,即人力资源专家中心。
    HRCOE是腾讯公司人力资源系统中的专家支持部分。腾讯公司的HRCOE职责是负责人力资源前瞻性的研究;参与并解读公司战略,对接企业战略;规划人力资源战略;制定人力资源制度和政策;作为智囊团,提供人力资源专家支持。腾讯公司的HRCOE职责范围是:招聘管理、绩效管理、薪酬福利管理、组织发展管理、员工关系管理、企业文化等。 
    另外,人力资源专家中心的各个管理模块,主要负责该模块的规划发展、制度建设、政策制定、流程梳理和建设。在战略、制度层面上,提高人力资源管理的价值,提升内部客户的满意度。 
    招聘工作在腾讯人力资源系统的HRBP、HRCOE、HRssc有涉及,但具体各有不同。HRCOE招聘的考虑关键点是雇主品牌,考虑人员特性;做日常招聘的要考虑什么样的渠道才会更有效,什么样的人才供应地区才能给我们更好的补充;HRBP要考虑招聘什么样的人才能更符合我们业务的特征。这样才能体现出人力资源管理的效率。
    HRBP三大支柱在腾讯公司的设置情况(2):腾讯公司的HRBP,即人力资源业务合作伙伴
    HRBP是腾讯人力资源系统中在各个事业群的的人力资源管理人员。 HRBP职责是针对公司内部客户,即员工的需求提供人力资源的专业分析和支持,协助各业务部门负责人以及管理干部在员工发展、梳理需求、发掘人才、整合资源、培养能力等方面的工作。 针对不同事业群的员工需求,不能被动的等待内部客户提出人力资源要求,而是要积极主动的发挥人力资源的专业价值,从专家角度来帮助各个事业群分析人员需求、招聘计划、培训要求、帮助绩效考核、贯彻薪酬福利政策、关注员工关系等各个方面,在各业务部门落实与推广公司的人力资源管理政策、制度规范,帮助业务部门各级干部培养和发展人力资源管理能力,并协助业务部门开展人力资源管理工作。 
    此外,HRBP 需要了解业务,能够针对业务部门的个性化需求,提供专业的解决方案,将人力资源和其自身的价值真正内嵌到各业务部门的价值模块中。这样才能真正发挥和实现人力资源管理的重要作用,保障人力资源在业务单元的工作,提升内部客户的满意度。衡量HRBP价值最重要的标准是能否支持组织战略、业务目标的实现,助力员工成长。 对HRBP而言,不仅要在HR专业领域是专家,更要能够精通业务,这样才能够与业务对话。HRBP要知道各BG有什么样的特征,这些特征对人力资源有什么特殊的要求。不同BG直接有差异。比如说我们做互娱方向的人员,招聘的游戏类的员工,更多的要强调他的个性,强调他的创新意识;比如像技术工程族群的人员,更多的希望他们要扎实,要有运营的特性。从这个工作的导向和定位来看,对人员的性格,对人员的工作习惯都会有一定的差异性。
    HRBP三大支柱在腾讯公司的设置情况(3):腾讯公司的HRSSC,即人力资源共享服务平台 
    腾讯公司的HRSSC是处于人力资源专家中心(HRCOE)和人力资源业务合作伙伴(HRBP)之间的一个承接部门,它为各个事业群内部客户提供统一的专业化和标准化服务,从而达到整合资源、降低成本和提高效率的目的.腾讯公司的HRSSC主要职责是人力资源管理的日常职能性工作;承接并落实HRCOE要贯彻的人力资源战略;在各个事业群的HRBP对其人力资源需求进行分析后,人力资源平台部要交付招聘、培训、员工关系等人力资源需求。其在腾讯人力资源系统中发挥着通道的作用,将公司人力资源战略和各个事业群人力资源需求连接起来,将具体的人力资源管理工作落地。 腾讯公司的HRSSC的建立,改变了以往分布不均匀、业务部门对人力资源管理的需求交付速度慢、各地系统重叠且不统一的状况,将更集中化操作来达到规模效应,达到整合资源、降低成本、扎实服务、提高效率的目的。 

    人力资源怎么能又有战略连接,又有业务支持,就需要中间有个公共服务平台把日常的工作承接起来,把战略和BP之间的环节打通。各个BG有不同的需求,但是有些需求这个BG今年有,另一个BG明年有,这就需要我们更好的整合资源。人力资源平台部一方面要支持好各BG的具体任务,另一方面要对接好公司的人力资源战略。
二、腾讯公司HRBP三大支柱关系 
    1、HRCOE与HRSSC 之间关系 
    人力资源专家中心(HRCOE)在制定了人力资源战略、制度、政策后,具体的工作需要HRSSC进行落实和细化,将人力资源管理工作做扎实、做细致。 同时,人力资源专家中心(HRCOE)制定的战略、制度、政策也成为HRSSC进行系统优化、外包管理的依据和准则。 
    此外,HRSSC在执行政策、标准并将其系统化、流程化、精细化的过程中,对发现的问题要积极向人力资源专家中心(HRCOE)反馈,及时修正和提升人力资源管理制度与政策,以提高人力资源管理的效率,优化政策、流程,提升人力资源管理效率。 
    2、HRCOE与HRBP之间关系 
    人力资源专家中心(HRCOE)在承接了公司战略,并根据内部客户制定的人力资源管理战略后,需要推广落实到内部客户,人力资源业务合作伙伴(HRBP)就发挥着重要作用。各HRBP中心在人力资源管理制度政策传导、政策落地的过程中,根据本业务部门的特点进行优化细化,使其更加符合本部门情况,促进员工对人力资源管理方针政策的理解和认同,提高政策的可行性。同时HRBP中心在帮助业务部门梳理政策、挖掘需求的过程中,当发现人力资源产品并不符合内部客户的需要或者业务部门需求有变化时,需要向人力资源专家中心(HRCOE)积极反馈,促进HRCOE的优化和改进。两者的配合,使得人力资源管理在尽量规范化的框架内,又能确保制度的弹性,能更好的满足业务部门的个性化需求。 
    3、HRBP与HRSSC之间关系 
    人力资源业务合作伙伴(HRBP)作为人力资源管理的一线人员,在对业务部门进行人力资源需求管理、员工沟通、发现问题的过程中,跳脱出繁琐的日常事务,负责提出业务部门对人力资源管理需求的解决方案,并提交至HRSSC,自身的主要精力应发挥在与内部客户的接洽与方案的优化上。HRSSC在收到HRBP中心所提出的人力资源管理需求后,通过自身的资源信息平台和专业化操作,将人力资源管理需求的产成品交付给各个业务部门,满足其人力资源需求。 
    综述,通过上述分析,腾讯人力资源管理系统在运作过程中,合理的组织结构设计保障了三个板块权责明确、分工合理、相互作用、相互优化、协调发展,共同形成了完整高效的人力资源管理组织结构作用机制。三个板块有效地分工与协助,确保了人力资源管理工作的顺利开展,不仅体现了客户价值导向,有效地支持了内部客户对人力资源管理的需求,而且也提升了人力资源管理的价值性。 
三、腾讯HRBP的发展趋势 
    1、腾讯HRBP将更加体系化:人力资源HRCOE需要项目化,主要关注钻研与引领前瞻;HRBP需要进行前沿诊断,关注个性输出。但是,整个人力资源仍需要有体系的运转。因此,腾讯HR需要在体系化方面不断发挥其专业性。 
    2、腾讯HRBP将更加可持续性:人力资源需要保证公司的基业长青,因此,怎样需要根据业务发展的生命周期变化进行总结和最佳实践的沉淀,并且将HR的工作不断地可持续的传承下去。 
    3、腾讯HRBP将更加被信赖:企业的任何一个业务需求,都不是通过某一位HR 或某一个角色解决的,而是一种通力合作的形式。怎样让合作伙伴予以信任,不仅是HR单一模块的发展方向,也是腾讯整个人力资源未来的发展方向。 
    通过以上关于HRBP三大支柱在腾讯公司的实践情况,可以看出:人力资源管理应主动参与企业战略,HRBP应尝试人力资源管理的创新性,贴近业务实际,发现业务痛点,根据HR专业技能,提出有效的解决方案,以此体现HRBP价值,并在反复的实践过程中,成为真正的业务合作伙伴!

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