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培训课程的设计与开发内容:企业人力资源管理师三级

2018-4-15 07:35| 发布者: HRxuexi.com| 查看: 111| 评论: 0|原作者: 人力资源管理师三级|来自: 人力资源学习网

摘要: 培训课程的设计与开发内容:企业人力资源管理师三级 培训课程的设计与开发包括什么内容?培训课程的设计与开发怎么做?等等有关培训课程的设计与开发的知识技能,在企业人力资源管理师三级教程中已有详细介绍,人力资 ...
培训课程的设计与开发内容:企业人力资源管理师三级

    培训课程的设计与开发包括什么内容?培训课程的设计与开发怎么做?等等有关培训课程的设计与开发的知识技能,在企业人力资源管理师三级教程中已有详细介绍,人力资源学习网分享如下:
    培训课程的设计与开发内容一、培训课程分析
    培训课程分析是培训开发流程的重要步骤,是培训课程调查与研究的阶段。其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作 的知识和技能。主要包括课程目标分析和培训环境分析。
    培训课程的设计与开发内容之培训课程分析1.课程目标分析
    (1)受训人员分析。受训人员分析是指通过采访受训人员、现场观察等方法来了解培训前受训人员的知识、技能和能力水平的过程,分析结果汇总在受训人员分析报告内。
    (2)任务分析。任务分析是指分析受训人员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识技能和能力水平的要求的过程,分析结果汇总在任务分析报告表中.
    (3)课程目标分析课程目标是指在培训课程结束后,希望受训人员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平。课程目标分析课程目标具体分析步骤如下:
①培训目标的确定。
②对培训目标进行划分,区分主要目标和次要目标,区别对待两者。
③对培训目标的各分目标进行可行性分析,根据企业培训资源状况,对那些不可行的H标作适当的调整,确立课程目标。
④对课程目标进行层次分析,即明确各个课程目标的内在联系,安排其实施次序。
    培训课程的设计与开发内容之培训课程分析2.培训环境分析。培训环境分析是指对开展培训的环境进行分析。培训环境分析影响课程内容的设计和教学方法的选择。培训环境分析具体包括以下几点。
(1)实际环境分析。实际环境包括培训的地点和培训设施。如教师、休息室、电视、空调、洗手间、餐饮设施及娱乐服务等。
(2)限制条件分析。主要分析课程进度安排、教学设施、成本、器材等的局限性,以确保培训所必需的资源随时可支配使用。
(3)引进与整合。主要说明将课程引进件整合到现有培训课程中的步骤和方法。
(4)器材与媒体可用性。主要说明课程开发与交付所必需的器材和媒体。
(5)先决条件。说明受训人员在授课前所必备的许可证、资格证书、结业课程或经验等,其中包括审查先决条件的方法及不满足先决条件会产生的后果等。
(6)报名条件。主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。前者包括强制性报名、带薪脱产培训;后者包括周末出差、周末上课、接受培训的同时必须按时完成工作等。
(7)课程报名与结业程序。说明报名必须遵循的程序和学员完成课程的记录。
    培训课程的设计与开发内容二、培训教学设计的内容
    针对不同的培训对象,培训教学设计的具体方法步骤可能会有所不同,但其基本内容是一致的。这主要包括:
①期望学员学习什么?即培训目的的确定;
②为达到预期目标,如何进行培训和学习——即教学策略和教学媒体的选择;
③在培训过程中,如何安排时间——即教学进度的安排;
④进行培训时,如何及时反馈信息一即培训评价的实施。
    培训教学设计的以上内容,如下图所示。

图 培训教学设计的内容
    培训课程的设计与开发内容三、撰写培训课程大纲
    培训课程大纲是在明确培训主题和了解受训人员之后,对培训内容和培训方式的初步设想。大纲给培训课程定了一个方向和框架,整个培训课程将 围绕着这个框架一步步充实和延伸。
    培训课程大纲应该是在了解了受训人员是哪些人、他们现在具备哪些技能及他们需要r解哪些知识的情况下,为将要进行的培训课程所撰写的实施 纲要。培训课程不能在没有计划的情况下就匆忙进行,就像写文章一样。培训课程大纲中要对课程的实施有所安排,包括授课模式和策略、教学组织、 课程内容的选择等。
    撰写培训课程大纲主要从以下几个方面考虑:
    撰写培训课程大纲考虑因素1.撰写课程大纲的流程。
(1)根据课程目的和目标确定主题.
(2)为提纲搭建一个框架。
(3)写下每项想讲的具体内容。
(4)选择各项内容的授课方式。
(5)要修改、重新措辞或调整安排内容。
    撰写培训课程大纲考虑因素2.设计适用的内容。
    对于内容开发,要考虑的因素包括课程的外观特征、适用性、可行性、一致性、互动性、关联性、实用性、进度及内容与受训人员知识水平的协调性。内容开发是培训开发流程中最具创造性的阶段,也是最耗费时间的步骤。应该从以下几点出发考虑课程大纲的撰写,以设计出适合于他们学习的课程。
(1)受训人员需要知道学习的目的和原因。
(2)受训人员感觉有现实或迫切的需要就会去学。
(3)受训人员对学习内容的实用性和结果尤其关注。
(4)受训人员喜欢将新知识与经验作比较。
(5)受训人员喜欢按自己的方式和进度学习,期望知道效果。
(6)受训人员在轻松、愉悦和友爱的环境下学习效果更好。
(7)受训人员易产生精神疲倦。
    撰写培训课程大纲考虑因素3.决定内容的优先级。
    在决定内容的优先级的时候,应用下列指导原则使内容适合课程的目标和受训人员的需求:
(1)根据互为依据的课题进行编排。
(2)按照问题由易到难的顺序来编排。
(3)按照问题的出现频率、紧迫性和重要性进行编排。
    撰写培训课程大纲考虑因素4.选择授课方式方法。
    培训授课方式方法多种多样,如讲授法、研讨法、案例分析法、练习法、角色扮演法等。设计培训课程时,设计者可以提出具体的建议,培训者可根据授课内容的需要灵活选择使用不同的授课方法。只要能有效地达到授课目的,可自由选择并综合使用。
    培训课程的设计与开发内容四、培训课程价值的评估
    在培训课程设计中,价值评估的作用包括诊断课程、修改课程、比较各种课程的相对价值、预测培训需求、确定课程目标达到的稈度等。对课程设计的评估主要从以下五个方面进行。
    课程设计评估1.课程评估的设计。
    对培训项目的评估并不是在培训结束时才做,这是在课程总体设计时就做好的方案.并在整个培训过程中一直进行。培训者不断地从各方面得到反馈.对培训效果进行评价,对培训项目进行改进。
    课程设计评估2.学员的反映。
    向学员发调查表,通过这种方式可以快速、简便地了解到学员对培训的反映。这种方式的缺点是,会造成培训者过多地迎合学员,而不重视培训目的。
    课程设计评估3.学员的掌握情况
    这可以通过培训结束时的考试和论文来了解。关键在于如何设计考题,能否全面反映学员对培训内容的掌握情况。
    课程设计评估4.培训后学员的工作情况。
    这需要到学员的工作地点进行跟踪调查, 进行这项工作还有助于增强客户对培训工作的信任,而且可以使学员在培训结束时仍然得到帮助,但这项工作要花费较多的人力和物力.
    课程设计评估5.经济效果。
    这是指培训为这个公司带来的经济效益。如劳动生产率的提髙、产品质量的改进、顾客满意度提高等。但这些效益中哪些是由培训带来的很难确定,因此,通常不对这项进行评估。
    培训课程的设计与开发内容五、培训课程材料的设计
    培训内容安排得再好,流程安排得再顺畅,如果不注意培训课程内容的精心制作,就不能在培训实施中帮助受训人员更好地学习。课程内容制作的 主要途径是建立供使用的资料库,将与培训有关的各种资料,无论是使用纸质介质还是多媒体介质,都进行合理的安棑,以便更好地提升培训效果,培训材料应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。另外培训教材应留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。PPT的制作也应该简洁明了、突出重点,演示课程大纲及重点内容即可。
    在培训课程内容的制作过程中需要注意的是,培训课程内容的制作应该包括的五类材料及PPT制作的注意事项。
    培训课程设计内容的制作材料及PPT制作的注意事项1.整理教学资料。
    在完成教学方案的同时,要开始整理教学资料。教学资料的分类:
①整理资料。所谓资料,是指经过整理的讲义要点和补充说明,又可以分为写上所有讲义内容和只写重点的内容两种。
②课题资料。即假设性案例或思考问题的资料,在授课过程中发给大家当作习题。
③资讯资料。即靠讲课无法完全说明的内容或专门用语的解说资料,用来补充讲课的不足,所以多在课前分发。
④摘要。即只记下讲义的项目名称的资料。不写具体的内容,可以当作笔记簿兼资料。

    为了提高资料的使用效果,在制作资料时,应能遵循以下原则:①必须按照使用方法来决定内容的量与组合。②教学中使用的资料应分项目来写, 越简洁越好。资料不要在课前一次性分发.说明的时候再分发。③最好附上装订夹,使资料便于保管。
    培训课程设计内容的制作材料及PPT制作的注意事项2.培训课程内容的制作。
    培训课程内容的制作应该包括五类材料:理论知识、相关案例、测试题、游戏和课外阅读材料。
(1)理论知识。理论知识是培训课程的中心内容。在培训课上用好了一个理论,就会给培训增加不少权威性,同时也会给受训人员带来探刻的印象和很大的启迪。如果理论知识浅显易懂、结合现实,受训人员还会自觉地将它应用到实际工作当中。
(2)相关案例。案例及对案例的评述和分析是培训课上必不可少的内容,它往往会引发比较热烈的讨论场面和激动人心的受训人员之间的辩论。从而将培训课程推向髙潮。在开始一个新的话题时,用案例来切入是一个好的办法;在讨论一个论点时,对真实案例的分析与讨论,将会加深受训人员对知识的印象;在课程的任一部分,符合实际的案例都将会调动受训人员的思维,引起他们的思考,并取得良好的效果。
(3)测试题。培训课的精华就在于互动,而测试题是一种让受训人员能够完全地投入的好方法,
(4)游戏。在培训中,游戏是必不可少的部分,它是一种很好的活跃课堂气氛、启发深人思考、加深受训人员印象的方式。
    游戏分为两种:一种是破冰游戏和暖场游戏,主要是在培训开始时使受训人员相互认识,打破隔膜;在课程中调动大家的积极性,活跃课堂气氛。这样的游戏适用于各种各样的培训课程。另一种是与培训主题密切相关的游戏,只适用于特定主题或特定内容。
(5)课外阅读材料。好的课外阅读材料能够给受训人员留下深刻的印象。一些课外阅读材料中揭示的道理可以使人们自觉地思考、深刻地总结。在选用课外阅读材料时,切记要紧扣主题,有的放矢,对说明和强调培训内容和要点有帮助。
    培训课程的设计与开发内容六、培训课程的修订与更新
    培训课程在试讲之后就进入修订阶段,它是以培训师、受训人员、专家、课程设计相关人员、培训项目相关人员的评论为依据的。修订是一个过程。其中涉及协调时序和序列,调整练习、试题,实例等程序,更新或变更部分内容,补充或删除部分内容。培训课程修订的程序如下。
1.确定修订流程的频率。要制定一个修订周期,如月度、季度、年度。 该周期应该体现企业的需求。比如对于一个产品更新周期为2个月、发展迅速的软件公司来说,制定年度修订周期没有任何意义。
2.确定修订流程的范围。要决定是否需要执行两种修订(主要修订和次要修汀)。主要修订没有次要修汀那么频繁.而且主要修订可能涉及课程的重新设计、大范围的内容重组和更新、目标的变更、课程整体的格式和编排变更、针对培训人群变化所做的变更等^次要修订涉及排版上的小改动、页码顺序的变动、内容上的小改动等。次要修订在时间计划中要比大修订更频繁。如果决定只采用一种修订形式,那么要在每次定期修中完成所有修订。
3.公布修订流程。应该把修订周期公布,并说明每次修订通常会作出哪些改动。此外,要保持灵活性,以满足那些不符合进度安排但需要及时修订的迫切需求。
4.征求变更内容。可以要求受训人员、专家和其他培训项目相关人员随时发现需修订的内容,随时提出变更。
5.将修订通知存档。把从受训人员、专家、培训项0相关人员那里搜集到的修订意见保存起来。
6.巧妙应答各种建议。对提供建议的人表示感谢,并通知他们下次修订的预定日期D不要承诺对所有的建议都作出改动。因为有时候,培训师们提供的建议是相互矛盾的,或者一个单元的修订可能会否定另外一个单元的修订需求。
7.培训课程编码。为指定编号规定,可以容易地查询页码和区分不同的课程版本。编号规定应该体现业务的特怔和课程内容的用法。
    以上介绍的是企业人力资源管理师三级教程中关于培训课程的设计与开发内容,即培训课程的设计与开发内容包括:培训课程分析、培训教学设计的内容、撰写培训课程大纲、培训课程价值的评估、培训课程材料的设计、培训课程的修订与更新。希望大家能够掌握企业人力资源管理师三级所介绍的这部分内容,以掌握培训课程的设计与开发技能。

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