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市场调查预测和相关因素:外部人力资源供给预测方法

2018-4-17 18:10| 发布者: admin| 查看: 37| 评论: 0|原作者: HRxuexi.com|来自: 人力资源学习网

摘要: 市场调查预测和相关因素:外部人力资源供给预测方法 招募和录用新员工对所有公司来说都是必不可少的,至少从长远来看是如此。无论是由于生产规模的扩大,还是由于劳动力的自然减员,公司都要在劳动力市场上获得必要 ...
市场调查预测和相关因素:外部人力资源供给预测方法

    招募和录用新员工对所有公司来说都是必不可少的,至少从长远来看是如此。无论是由于生产规模的扩大,还是由于劳动力的自然减员,公司都要在劳动力市场上获得必要的劳动力。因此,对外部劳动力市场进行预测对企业制定人力资源战略具有直接的影响。外部人力资源供给预测方法有很多,今天人力资源学习网重点介绍外部人力资源供给预测方法中的市场调查预测方法和相关因素预测方法。
一、外部人力资源供给预测方法中的市场调查预测方法
    市场调查预测是企业人力资源管理人员组织或亲自参与市场调查,并在掌握第一手劳动力市场信息资料的基础上,经过分析和推算,预测劳动力市场的发展规律和未来趋势的一类方法。由于市场预测方法强调调查得来的客观实际数据,较少涉及人的主观判断,可以在一定程度上减少主观性和片面性。所以有人称市场调查预测方法是客观性市场预测法。
    外部人力资源供给预测方法中的市场调查预测方法(一)市场调查的程序
    市场调查是一个过程,从明确调查的目的和任务开始到最终获得有效的市场信息并写出调研报告为止,一般要经过以下几个阶段。
    市场调查预测方法程序阶段1.明确调查的目的和任务
    这一阶段是调查目标的识别阶段,也是明确调查问题和调查目的的阶段,例如,为实施国际经营战略,开拓国际市场,就必须对国际经营中的人力资源状况进行调查,把所需的员工数量、质量和国际人力资源战略的目标结合起来,务求达到企业战略的目标要求。
    市场调查预测方法程序阶段2.情况分析
    在明确调查的目标和任务以后,在未正式开展调查之前,要充分利用本企业的现有资料,进行初步的市场动态分析,避免搜集资料面铺得过大,调查成本过高,尽可能节省费用和时间。
    市场调查预测方法程序阶段3.非正式调查
    通过情况分析掌握调研课题的有关背景资料后,要尽可能地同企业外部的有关部门,例如有关的信息咨询中心或有关的专家取得联系,个别征询专家意见或召开小型座谈会,听取有经验的专业人员的意见,以取得开展正式调查所必需的知识和经验,为正式调查做好准备。
    市场调查预测方法程序阶段4.正式调查
    这一阶段是市场调查全过程的核心阶段,也是最重要和最复杂的阶段,在这一阶段,要搜集到所需要的数据、资料。因此,要设计好正式的调查表格,确定好调查对象和调查方法,对调查人员进行必要的培训,做好调查费用的估算,安排好时间进度计划等。
    市场调查预测方法程序阶段5.数据资料的整理加工和分析
    调查取得的数据和资料,一般都要经过整理加工分析才能变成有用的资料,即成为有用的市场信息。整理加工的程序有以下几个步骤。
(1)资料分类。根据调查目的和要求,将资料分门别类,例如不同地区、不同行业薪酬率的分类等。
(2)资料编校。编校工作就是对已经筛选过的资料进行核实和校订,以消除资料中的谬误和含混不清的地方,例如消除调查资料中的人为误差等。通过编校首先使资料清楚易读,编入分类表便于查找;其次使资料保持完整,尽可能保持原始记录原貌并确保资料的准确性。
(3)列表处理。将经过整理分类的资料作适当的统计处理后,进行列表,以便分析。
(4)分析研究。对经过加工的数据,根据市场调查的目的和任务要求,进行分析、研究和数据深加工处理,以获取更深层的市场信息。例如,在通过调查获得不同地区、不同行业薪酬率提高的数据后,就要分析研究不同企业的劳动力市场需求增加了多少。劳动力的市场需求增加量就是一种深层信息。
    外部人力资源供给预测方法中的市场调查预测方法(二)调查方案与调查方法
    1.调查方案
    要进行市场调查,首先要确定调查方案。市场调查方案有三种,应根据调查对象适当选定。
(1)普查。这是一种全面性的调查。例如人口普查,每家每户每人都要调查。对市场进行调查一般只在小范围内进行,例如在人口和户数不多的小城镇 进行。
(2)抽样调查。如果调查对象的数量大、区域广,则普查往往耗资大、时间长,实际上是行不通的。例如,城市和乡村的家庭调查都是采用抽样调查方案进行的,所需的市场信息是根据抽样调查获得的数据,通过数理统计中的统计推断原理,进行加工整理推断后得到的。
(3)典型调查。选择一部分有代表性的调查对象进行调查,以此调查结果代表整体的情况。典型调查的主要优点是节省人力、物力和时间;缺点是有代表性的典型较难挑选。
    2.调查方法
    调查方案不论选取哪一种调查方式,都要进行具体的调查工作,具体的调查方法也很多,在此略举常用的几种。
(1)文献查阅法。通过查阅各类经济信息报刊、市场行情资料以及产品目录大全等文献资料,就可以了解市场的一般情况,这种调查方法在市场调查中普遍应用。还可以查阅政府资料和报刊资料、各类调研机构所发表的各种统计资料,然后进行对比分析,以获取所需的市场信息。
(2)询问法。这是一种通过对调查对象进行询问或要求其填写询问表以取得答案的方法。这种方法可以是直接面谈,要求被调查者一一回答问题,调查者做好记录、录音或录像等;也可以通过电话交谈或邮寄调查表要求被调查者填写等。调查表的设计往往直接影响调查效果,因此,设计调查表的任务要交给有实际调查经验的人,调查表的用词必须严谨明了、含义准确;所调查的内容要简练、易于回答,而且要使被调查者乐意回答;要在表头处把调查的主题作一简明的介绍,然后采用问答式的方式进行调查。
(3)实验法。这种方法是把市场调查看成是一次实验,通过实验,摸清影响市场状态的各种因素的变化情况。但是,影响市场变化的因素有很多,欲查清某种因素的具体影响,必须固定其他因素或把它们排除掉,然后让所有调查的因素变化,以此来测定所需调查因素的效果。这种方法能否达到预期的目的,取决于能否较好地将其他有关的因素固定或真正地排除掉。
(4)直接观察法。直接观察法是依靠有经验的市场调查人员或市场研究人员对市场的直接观察结果来判断市场状况的方法。这种方法的优点是简单、直观、方便;缺点是观察范围有限,容易掺入观察者的主观看法。因此,这种方法常常作为其他方法的辅助手段而被广为采用。
(5)由企业本身积累的资料进行调查。许多企业积累了本企业的内部人力资源供给和外部人力资源供给等方面的大量统计资料,而且比较准确,查阅比较方便。通过对历年积累的统计资料进行细致的统计分析,求出生产、销售等方面的趋势,然后再与全行业甚至整个国民经济联系起来进行分析。这种调查方法得到的统计资料是十分有效的。
(6)会议调查法。通过各式各样的会议收集市场信息也是一种市场调查的行之有效的方法。例如,每年有各种人才招聘会、人才信息发布会、人才交流会以及劳动力市场分析会等。通过参加这种会议收集市场信息,了解市场行情,常常能取得良好的效果。
    例如,在美国,有几个机构定期进行外部劳动力市场条件的预测和劳动力供给的估计。这些机构包括:美国劳工部劳工统计局、工程人力委员会和卫生与公众服务部公共卫生署。公司在打算聘用新的大学毕业生时,《西北恩迪科特报告》是最可靠的晴雨表。下表列出了一组某年年末所作的对第二年雇佣情况的预测。
表 根据225家公司的统计资料对第二年新大学毕业生雇佣情况的预测

    外部人力资源供给预测方法中的市场调查预测方法(三)抽样调查
    抽样调查的抽样方法有两大类:一是随机抽样;二是非随机抽样。随机抽样是指被抽查总体(抽查对象的全体)的每个个体被抽查的可能性是相等的,只要将被查的对象一一编号,然后采用摇奖机(抽签)抽取即可。这种抽样方法的优点是避免了人的主观因素,如感情、倾向、知识论断等的影响,而且所得的数据具有统计推断的功能,能估算出样本的代表性程度。非随机抽样则不具备这种功能,因而其代表性差,然而也并非毫无用处,当抽样的总体过于庞大而且复杂,不适于随机抽样时,就必须采用非随机抽样。
    上述两类抽样方法还可根据具体对象进一步细化为一些更具体的抽样方法。这里列举了一些抽样调查方法(见下表),然后就一些主要的抽样调查方法作了一些说明。
表 抽样调查方法分类表

    1.单纯随机抽样
    这种方法是通过抽签方式(摇奖机)或查随机数表抽取样本。这种取样方法比较客观,完全排除了调查人员的主观选择,在数学上可以严格证明,在被抽样的总体中,每个人被抽到的可能性完全相等。因此,这种抽样被称为机会均等的抽样。
    2.分层随机抽样
    这种抽样是首先将抽样总体按某种特征或属性分为若干层,然后在各层中用单纯随机抽样的方法抽取所需的样本。例如,调查某地居民每户人均收入情况,先按户人均收入的高低分为高、中、低三个层次,然后再从这三个不同的层次中,分别用单纯随机抽样的方法,按事先规定的样本数抽取样本。
   
3.分群随机抽样
    这种抽样是将抽样的总体分为若干个群体,使每个群体中都包含了总体中各种类型的个体。例如,以某所大学为一个群体,这个群体中含有教师、行政人员、后勤人员、大学生、研究生等。
    分层随机抽样与分群随机抽样二者是有区别的。前者要求各分层的子母体之间有明显的差异性。相反,分群随机抽样的子母体之间则要求具有相同性。例如,在分层随机抽样中,高收入阶层中每户的人均收入都很高,而低收入阶层中每户的人均收入都较低。但是,在分群随机抽样中,不论是高等学府群体还是工厂企业群体,每户的人均收入均有高、中、低三个档次,呈现出群体之间的相同性。
    3.便利抽样
    这种抽样是随调查者的方便选取样本。例如,调查人员进行市场调查,在商店里遇到谁就问谁,其选取样本的原则是以便利调查为标准。此法的特点是应用方便,但误差大,使用价值低,缺乏严格的科学性。
二、外部人力资源供给预测方法中的相关因素预测方法
    相关因素预测方法是通过调查和分析,找出影响劳动力市场供给的各种因素,探索各种因素对劳动力市场发展变化的作用方向和影响程度,预测未来劳动力市场的发展规律和趋势。
    由于影响因素往往很多,通常要对主要因素进行分析。这些主要因素有组织因素和劳动生产率等。
    外部劳动力市场的相关因素预测方法1.组织因素
    正如前文指出的那样,企业战略和人力资源规划为人力资源预测奠定了基础。在供给预测中,这一点十分明显。相关因素预测方法关键的第一步就是分析劳动力数量对供给的影响。例如,对大学来说,适当的组织因素可能是学生的录取数;对医院来说,可能是病人(日)数;对零售鞋店来说,可能是销售额;对钢铁公司来说,则可能是钢产量。 

    组织因素要想有意义,至少必须满足两个条件。第一,组织因素应该与组织的基本特性直接相关,以便人们根据这一因素来制定组织计划。如果所有的组织计划都是按销售额(以美元为单位)来制定的,而频繁的人事变动又使得产值与产品数量的换算比较困难,那么,零售鞋店根据销售数量所做的人力资源需求预测就几乎是毫无意义的。第二,所选因素的变化必须与所需员工数量的变化成比例。
    
在某些行业,特别是在劳动力数量与产量不成比例的行业,选择合适的组织因素可能有困难。例如,在航空运输业中,机场满负荷运转时所需的导航人员和地勤人员与没有飞机起落时相等。此外,某些公司可能生产多种产品,一些产品需要投入较多的劳动力,另一些则只需要较少的劳动力。在上述情况下,对整个组织进行整体人力资源预测就可能导致错误的判断。因此必须分别对不同的产品或不同的人力资源(例如,研究人员、生产人员、维修人员等)进行预测。历史上组织因素与劳动力数量之间的关系是:组织因素一经选定,预测者的任务就是找出过去的劳动力数量与过去的组织因素之间的数量关系。
    外部劳动力市场的相关因素预测方法2.劳动生产率
    要准确地预测人员供给,就必须知道劳动生产率的变化和组织因素的变化。这些变化之所以重要是因为,对某一年劳动力供给的预测必须要能反映预计的该年劳动生产率以及对商品或服务的需求情况。

    同时,需要确定劳动生产率的变化趋势以及对趋势的调整。例如,要确定过去5年(10年更好)间平均每年劳动生产率的变化率,必须收集该期间的产量和劳动力数量的数据。有了这些数据,我们就可以计算出平均每年的生产率变化和组织因素的变化,并以此来预测下一年的变化。当然,下一年的变化与平均变化不同。其原因有很多,因此,在分析过去的数据和过去的生产率变化不同于平均年生产率变化的原因时必须特别仔细。相关因素预测方法是一种经验预测方法,因此为了提高其预测精确度,有时需要在此基础上再进行定量预测,如线性回归预测等。
    以上介绍的是外部人力资源供给预测方法中的市场调查预测方法和相关因素预测方法。

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