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企业文化案例分析:用友的秘密

2018-7-20 21:29| 发布者: HRxuexi.com| 查看: 91| 评论: 0|原作者: 企业文化|来自: 人力资源学习网

摘要: 企业文化案例分析:用友的秘密 十年教训,十年生聚,1988年成立的“用友财务软件服务社”已成长为今天的大型软件集团。在新经济时代,用友如何超越自己?用友总裁王文京冷静地指出,靠的还是均衡与创新。—、否定自 ...
企业文化案例分析:用友的秘密

    十年教训,十年生聚,1988年成立的“用友财务软件服务社”已成长为今天的大型软件集团。在新经济时代,用友如何超越自己?用友总裁王文京冷静地指出,靠的还是均衡与创新。
—、否定自己
    用友认为,软件技术的发展是波浪式的,所以公司必须创新、必须勇于否定自己才能把握住每一次机会,才能实现持续的发展。
    “软件行业与IT产业的其他行业一样,发展很快,一浪一浪的技术更新潮促使企业不断创新。”王文京说每两到三年就有一次技术革新浪潮,从而引起市场的分化重组。这个时候,每个软件公司就走到了一个转折点。创新,就会抓住新浪潮再上一个髙度;保守,公司就会随旧浪头销声匿迹抓住一两个浪头的公司并不少见,跟风随流的人也可暂时成功,但要长期均衡发展,你就必需迎接每一次挑战,不断地创新。”
    所以,创新是用友的另一大企业文化宗旨。10年过去了,原来300多家的财务软件厂商只剩下20多家,但用友依旧强大,靠的就是创新和进取。
    要创新,就要否定自己,而否定自己是最难的。“很多公司不愿否定自己,所以在新浪潮到来时还固执己见,抓住旧浪潮中的机会不放,最后就会随着旧浪潮滚到水平而下去。”公司负责市场的郭新平副总裁说,“当旧的产品仍然在市场盈利时,你就必须准备新的产品,必须下定决心,放弃既有的市场利益,推广新一代产品,这样才能把握市场机遇;不能等旧产品的油榨干才想到更新,因为那时别的竞争对手的新一代产品已经处于绝对优势,你的新一代产品大势已去了”。从成立到现在,用友抓住了四次浪潮,接受了四次市场挑战3笫一次浪潮是单项处理型财务软件,第二次浪潮是核算型财务软件,第三次浪潮是管理型财务软件,ERP热潮是第四次浪潮。

    “只有一两代产品很难在新的市场竟争中保持优势,公司做得再大也不算成功,创新是办好公司的精髓所在。为了保证公司的创新理念,用友设置三层创新架构。最高的一层是用友管理研究所,由清华聘来的喻文益博士任所长,其作用是以实证的方法研究最前卫的管理思想、管理模式、管理理念、管理潮流,为公司的研究开发做中长期的指导;第二层为用友产品发展研究中心,对国内外技术潮流进行把握,对各个部门的产品研发进行全面的规划;最具体的研究开发工作由各产品公司的研究开发部门执行。
    二、创新环境
    用友管理研究所所长喻文益博士认为,用友的文化有两个特点,一是学院式工作环境,一是理想化色彩。“我是从学校出来的,到用友后觉得很适宜,这是一个研究思考的好环境,每个上级都是老师,每个部门都有几个导师,他们帮着你学,帮着你全面提髙7所谓的理想化色彩,也就是学院环境形成的气氛,每个人都怀着理想而来,每个员工都生机勃勃,希望在这儿干一番事业。
    喻博士还认为,用友将理想化的环境与现实的商业软件开发结合到了相当完善的程度在传统的研究所,也有理想与研究工作,但那不是商业化产品,也不追求市场价值。”作为一个商用软件公司,最难达到的就是在市场盈利的基础上保持员工的理想和斗志,用友是如何达到的呢?
    1.长远规划。
    用友公司特点之一就是有长远规划,即為一个不断演进的发展文化,公司的终点不是单纯的盈利,而是“建设一个同际水平的大型软件企业”。正如吴政平对新员工所说,“如果你感受到用友的深层文化,你就会觉得今天的工作不那么枯燥无味,丙为你写文章、编程序都不是为了钱,不是为了活命,而是为了民族产业、为了中国软件走向世界/公司,第二大特点是一个宽松的环境。用友在国内的所有公司中是少有的儿个最宽松的企业。其优美的工作环境连很多外企业也难以比肩。在大厅中、办公室中、楼道中,你都可见到一盆接一盆的绿化植物;公司非常安静,楼道的墙壁上挂着一排排的现代抽象画;每一层楼都有一个休息室,立地窗对着环境优美的绿色田野。
    在建楼时,公司对国际各大IT公司的总部做了研究,“我们的设计是与自己的管理思想分不开的,开放、安逸的环境是设计的第一追求。”吴政平说。与其他软件公司“生活即工作”、不断要求加班加点不同,用友强调的是“工作即生活,让员工乐在其中”,因为他们认为,企业不是苦行僧的修行之所,只有安逸才能创意泉涌。
    一个好的工作环境非常关键,因为它可以产生凝聚力和亲和力。公司的文化环境是与领导个人的品行和风格分不开的。“王文京总裁平易近人,能听取大家的意见,开总裁会时,大家在一起探讨问题,非常自然。”王文京影响了周围的各层领导,各层领导又将平易和蔼传递给各个层次的员工,于是企业文化就形成了。在用友,你感觉到的只有温和轻松,不会碰到一个浮躁轻薄的人。
    管理文化方面,公司借鉴了很多西方文化的理念,对HP、Intel、IBM、微软的文化都有研究。在管理方式上又非常中国化。公司副总裁邵凯说,目标管理在美国各公司中很流行,Intel就强调以结果为导向。但在中国,因为竞争环境及人才现状,公司必须对结果与过程一起管理,“我们不否认有些能人可以取捷径,但公司还是给每个员工划了一条通往山顶目的地的路,”因为在现阶段竞争中,公司关心的更多是协作与共同开发。旲政平也强调“纪律下的创新”,强调“纪律之美”,所以,公司的宽松是“有序的宽松”。
    2.合作中的学习。
    用友是一个谦虚的公司,对其他公司的长处不吝言辞。尤其对HP的文化称道备至。现在,用友与HP已建立了全面的合作关系。吴政平说,他对HP的员工合作精神、宽松有序的环境有深刻印象。与微软的合作也使用友获益匪浅,“大家一直对微软是产品好还是营销好争论不休,我认为是都好。好的营销可以把产品的市场价值充分发挥出来,能够启动市场、推进产品的再开发。研发是市场的基础。现在的用户鉴别能力越来越强,营销的功用没有研发的配合是不能发挥的。”王文京这样说,他认为微软的成功源于研发、营销、服务支持、内部管理各方面的平衡发展。
    开始时,用友和微软进行的只是简单的合作;经过一段时间后,双方的合作进入实质性阶段,1997年,在微软的协助下,用友比其他同行提早一年推出了32位的Windows95/NT版财务软件,领导了中国財务软件从DOS向Windows的平台迁移。微软与用友的合作现在集中在技术开发方面,微软帮助用友开发能完全发挥Windows平台的产品。IBM也是用友的老朋友。双方的合作是全方位的,但集中于市场产品的合作,“在我们新的大型企业管理软件中,采用了IBM的DB2数据库”郭新平说,“IBM的管理风格和技术的先进稳定值得我们学习。”
    3.网的力量。
    用友公司是一个开创管理新思想和研发管理新软件产品的公司,也是一个身体力行采用最先进的Internet技术进行内部管理的公司。公司每个人每天到公司的第一件事就是打开电脑,看有没有E-mail,有没有公司的通知,每个公司员工都通过网连到了一起,“我以前想到某个人时首先想到的是他在哪个房间,什么位置,现在我首先想到的却是他的JP地址。”分管IT信息部分的邵凯副总裁这样讲。
    现在,公司的一般管理都移到了网上,IS09001文件就在网上,通过Internet,公司领导可以进行各种管理工作.“在目前这种工作环境下,我可以上班不到办公室,在家里完成工作。我经常在家加班,把各部门的计划汇总以后经过审查,送回给网络。这样,通过远程登陆实现信息共享,大家就可以交流。”郭新平说,“在出差时,我也可以通过internet进行管理,不用面谈即可实现管理工作。”
    谈到网络,用友的人都很骄傲和自倌,王力说通过网络可以管理更多的人,可以组织一个全国性的分散式集团。公司的信息交流也由单向变为双向,管理由发文件下去变为反馈性决策变为信息的共享与指导。这样又实现了用友的以人为本的管理,因为参与是民主管理的核心。”
    网络的普遍应用也给公司带来了不一样的气息,在楼道里走来走去的人不见了,环境更加安静,更有利于思考与创新。公司员工之间的交流也主要移到了网上,其中“一笑大方”的栏目为共亨的幽默栏,深受欢迎。用友公司领导的桌子上也非常简洁,只有一个电脑和少许文件,管理效率却大大提高。
    企业文化案例点评:企业文化这几个字说起来似乎比较虚,然而如果一个企血没有文化或形成不了自己特有的文化,其不利结果将是比较实在的。用友文化是一秤稳健的、带有中国文化深厚底蕴的文化,同时也是一种现代高科技的文化。它追求漸进;追求自身的完善;追求永恒的完美。每一个见过王文京董事长的人,都会从他们不卑不宄的热情悉度中,体会到用友企业文化的真谛。
    用友文化是中庸的文化。在用友公司中没有勾心斗角、尔虞我诈,有的是平和地讨论问题.对事不对人,在这种环境中造就了一代用友人的成长,也造就了中国软件业龙头企业的发展。
    用友文化是漸进的、长久的文化。它并不把眼前利益和长远利益对立起来,而是恰到好处地把它们结合起来。在许多软件公司纷纷借壳上市时,用友却苦练内功4年,而一朝上市却引来9亿资金和股价超百元的股市奇迹。如果我们把这个现象同企业文化建设联系在一起,就能理解为什么用友公司最终成为了软件产业的长青树。

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