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JEA工作要素包括哪些,工作要素法概念操作步骤优缺点

2018-8-23 20:35| 发布者: HRxuexi.com| 查看: 133| 评论: 0|原作者: 工作要素法|来自: 人力资源学习网

摘要: JEA工作要素包括哪些,工作要素法概念操作步骤优缺点 本文介绍工作分析方法中的JEA工作要素法。主要介绍JEA工作要素法的概念及工作要素包括类别、JEA工作要素法的操作步骤、JEA工作要素法的注意事项和JEA工作要素法 ...
JEA工作要素包括哪些,工作要素法概念操作步骤优缺点

    本文介绍工作分析方法中的JEA工作要素法。主要介绍JEA工作要素法的概念及工作要素包括类别、JEA工作要素法的操作步骤、JEA工作要素法的注意事项和JEA工作要素法的优缺点分析。
一、JEA工作要素法的概念
    工作要素法(JEA)是一种典型的开放式人员导向型工作分析系统,这种工作分析方法是由美国人事管理事务处研究并开发出来的。这种基于工作要素的工作分析系统的提出,建立在德国心理学家冯特所倡导的基本原则的基础上,即“在没有熟悉最简单的事物之前,我们不可能进一步了解到更复杂的现象”。对于工作本身来说,其最简单的方面就是组成该工作的各种要素或者成功完成该工作所需具有的人员特征。工作要素法的目的就在于确定对成功完成特定领域的工作有显著作用的行为。在这里,将由一组专家级的任职者或其上级来对这些显著要素进行确定、描述和评估,通常将这种由专家级任职者或者任职者的上级组成的小组称为主题专家组。通常情况下,工作要素法的分析对象不是某一具体的工作岗位,而是某一类具有相似特征的工作,如专业技术人员的工作就是一类具有相似特征的工作。
    作为一种典型的开放式工作分析系统,JEA工作要素法的开放性就在于它所研究的行为或行为的特征要素与其他工作分析系统所研究的行为或行为的特征要素有所不同。JEA工作要素法研究的行为及其特征要素是由对所分析的工作非常熟悉的一组专家级任职者或其直接上级,即主题专家组来确定的。
JEA工作要素法所关注的工作要素非常广泛,包括知识、技术、能力、愿望、兴趣和个性特征等。这些工作要素通过任职者、同事、直接上级和其他主题专家来收集并确定。有一点要注意,工作要素法并不包括任何与具体工作任务相关的信息。
二、JEA工作要素包括哪些?
    通常,JEA工作要素法所涉及的工作要素包括如下五类。
•知识。专业知识的掌握程度、外语水平、知识面等。
•技能。计算机运用技能、驾驶技术、机器操作技术等。
•能力。口头表达能力、判断能力、管理能力等。
•工作习惯。对工作的热爱程度、承担超负荷工作的意愿、工作时间规律性等。
•个性特点。自信、主动性、独立性、外向、内向等。

    这里要特别说明的是,只有那些对完成所研究的工作有重要影响作用的要素才能被列入考虑之中,而不是所有与工作相关的要素都要加以考虑,这也是工作要素法与工作分析问卷的区别所在。
三、JEA工作要素法的操作流程步骤
    (1)提出工作要素。
    JEA工作要素的提出是由主题专家组来完成的,在主题专家组的成员选择上要依据以下四项标准。
•了解工作的要求。
•熟悉新员工和有经验员工的特征。
•没有主观偏见。
•能够全面考虑工作的各方面因素。
    主题专家组确定以后,就可以进行工作要素的提取工作。一般是从知识、技能、能力、工作习惯四个方面进行工作要素的提取。在工作要素的选择过程中要考虑这些知识、技术、能力和个性特征是否满足下列三个标准。
•任职者所必须具备的。
•能够区分出优秀员工的。
低绩效员工所缺乏的。
    主题专家组成员根据自己了解和掌握的情况提出相应的工作要素,然后按一定的逻辑顺序将这些工作要素汇总,并在汇总的过程中根据需要进行必要的补充和调整。在列出所有的工作要素之后,针对每个要素列出它的子要素。例如,准确性是收银员工作的工作要素之一,它的子要素可能包括找零的准确性、操作收款机麵的准确性和价格演算的准确性等。
    (2)评估工作要素。
    接下来就是利用工作要素表对工作要素及其下级子要素进行评估。在这一过程中,主题专家组成员将各自独立的工作要素和子要素进行评价,评价主要从以下四个方面考虑。
•对挑选普通任职者的影响。
•对选拔优秀员工的影响。
•在选拔过程中如果忽视了该要素可能造成的影响。
•对分析员工来源的影响。
    (3)对评估结果的解释和描述。
    通过对评估结果的解释和描述可以确定最终的工作要素及其下级子要素。
四、JEA工作要素法的优缺点比较
    (1)JEA工作要素法的优点:
•工作要素法的开放性程度较高,可以根据特定工作提取个性化的工作要素,能够比较准确、全面地提取出影响某类工作的绩效水平的工作要素。
•与其他工作分析系统相比较,工作要素法的操作方法和数值的标准转化过程具有一定的客观性。
•工作要素法在人员招聘过程中的人员甄选,以及确定培训需求方面具有很高的应用价值。工作要素法分析结果中的选拔性最低要求要素为人员甄选提供了可靠的依据;同时得出的培训要素也为企业确定员工培训需求找到了重要的来源。
    (2)JEA工作要素法的缺点:
•在初步确定目标工作的工作要素时,过于依赖工作分析员对工作要素的总结。工作分析员对工作的看法不同,导致大量的工作要素出现,而其中有些工作要'素对目标工作来说并不重要,或者只是一些几乎适合于所有工作的要素,在通常情况下,这些要素往往会被剔除掉,这无疑会导致许多无用工作,浪费时间和人力。
•评分过程比较复杂,需要强有力的指导与控制。
•焦点小组成员在工作要素评价时,容易偏向于肯定的回答,认为这些要素很重要,另一些要素也很重要,难以取舍。这主要是因为焦点小组成员所进行的工作要素评价只是他们的一种主观臆断,并没有客观标准作基础。这样一来,所得出的分析结果如最低要求要素、培训要素等,数量太多,难以突出重点,大大降低了工作分析结果应用在其他人力资源管理职能中的操作性和最终效果。
    以上介绍的是工作分析方法中的JEA工作要素法。其主要内容包括:JEA工作要素法的概念及工作要素包括类别、操作步骤、注意事项和JEA工作要素法的优缺点分析。

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