请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
搜索

TTAS临界特质分析系统概念特质指标操作流程步骤优缺点

2018-8-23 20:45| 发布者: admin| 查看: 193| 评论: 0|原作者: 临界特质分析系统|来自: 人力资源学习网

摘要: TTAS临界特质分析系统概念特质指标操作流程步骤优缺点 本文介绍工作分析方法中的TTAS临界特质分析系统。包括TTAS临界特质分析系统的概念特质指标、TTAS临界特质分析系统的操作流程步骤及优缺点分析。一、TTAS临界特 ...
TTAS临界特质分析系统概念特质指标操作流程步骤优缺点

    本文介绍工作分析方法中的TTAS临界特质分析系统。包括TTAS临界特质分析系统的概念特质指标、TTAS临界特质分析系统的操作流程步骤及优缺点分析。
一、TTAS临界特质分析系统的概念
    临界特质分析系统(TTAS)是完全以个人特征为导向的工作分析系统。它的设计目的是为了提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作,分别至少需要具备哪些品质、特征,临界特质分析系统称这些品质和特征为临界特质(见下表)。
二、TTAS临界特质分析系统的特质指标
    从表中可以看出,对于临界特质分析系统而言,人的特质可以分为两大类:能力因素和态度因素。其中,身体特质、智力特质和学识特质属于能力特质,而动机特质和社交特质属于态度特质。
表 TTAS临界特质分析系统特质指标

三、TTAS临界特质分析系统的操作流程步骤
    完整的临界特质分析系统包括三种分析技术:临界特质分析、工作要求与任务分析、技术能力分析。在三种分析技术中临界特质分析是最重要的。
    (1)临界特质分析。
    临界特质分析比较注重对被分析工作的选择。因为对组织中所有工作进行分析是不现实的,也是没有必要的,因此工作分析的第一步应该选择和明确需要对哪些工作进行分析。为了完成这项工作,临界特质分析系统采用职业矩阵的方法对工作进行挑选。职业矩阵通过两维指标对工作进行分类,这两维指标是:工作族、工作复杂程度和责任大小。
    在进行临界特质分析时,要由直接主管、其他主题专家组成员或任职者评价33种特质的等级、相关性、实用性,也就是说,评价在该工作岗位上达到可接受的或优秀的绩效水平与哪些特质相关,需要达到哪种等级,这种要求是否切合实际等。要注意的是一些后天特征,比如受教育程度和工作经验等,并没有列入临界特质分析的特质名单中。
    具体来说,运用临界特质分析进行工作分析就是先由多位该工作的直接主管组成分析小组,在对他们进行培训后,由每个分析人员首先独立地对各个特质与该工作的相关性做出判断,即判断每个特质对于该工作某些工作职能的有效完成是否有重要意义。如果某特质被评定为“0”等级,那么,这意味着几乎所有工作的任职者都需要达到这一特质,我们称此类情况为该特质与被分析工作绝对相关。如果某一特质被判定为相对相关,分析人员接下来就需要判断为取得可接受的绩效水平,任职者至少需要达到这一特质的哪个等级。
    在每个分析人员独立地完成自己的评定后,由主持人按照一套标准化的统计方法对所有数据进行统计分析,得出最后结果,也就是说,为完成这份工作,任职者需要具备哪些特质、至少需达到该特质的哪个等级,以及对于总体绩效而言,每个相关特质的贡献度(权重)有多大等。
    同样的方法可以用于判断为达到优秀的工作绩效,任职者需要具备哪些特质、至少需要达到该特质的哪个等级,以及对于总体绩效而言,每个相关特质的贡献度(权重)有多大等。

    (2)工作要求与任务分析。
    在临界特质分析系统中,临界特质分析是对任职者进行分析,而工作要求与任务分析是对工作本身进行分析。临界特质分析系统的重点部分是临界特质分析,即侧重于对人员的分析。
    工作要求与任务分析技术是利用工作描述问卷,如任务清单等,对目标工作包含的任务和要求进行分析和描述。问卷由具有代表性的任职者样本进行填写,问卷要求任职者判断问卷中每项工作任务或职责的重要性及在整个工作中所占的比重,将问卷结果输入电脑进行汇总分析,从而确定哪些是目标工作的关键性工作任务和职责。
    在分析的最后阶段,将对临界特质分析和工作要求与任务分析的分析结论进行比较。因为工作要求与任务分析由任职人员填写问卷,代表一线工作者的声音;而临界特质分析主要由一线的直接主管完成,代表直接主管的看法,两种信息来源以及两种不同工作分析技术的结合将有助于提高分析结果的准确性和完整性。
    因为工作要求与任务分析问卷中的每条工作描述都与特定的工作职能和特定的特质相对应,所以评价临界特质分析和工作要求与任务分析两种工具之间的一致性是完全可能的。有研究者曾经分别用临界特质分析和工作要求与任务分析对300个工作进行分析,结论肯定了使用这两种技术的准确度和信度。经验表明,临界特质分析和工作要求与任务分析两种技术的分析结果的一致率为85%。对于不一致的项目,需要通过主题专家小组再次观察以最终确定。
    工作要求与任务分析程序范例如下图所示。

图 工作要求与任务分析程序范例
    (3)技术能力分析。
    技术能力分析是临界特质分析系统用到的第三种技术。这种技术仅适用于分析对技术知识和技能有重要要求的工作。技术能力分析的目的在于明确完成技术性的工作职能所需要具备的各种能力。在临界特质分析系统中,对知识和技能有严格的区分。知识指的是仅仅通过大脑和中枢神经系统就可获得的信息,通常是通过学习获得;而技能要同时通过身体和大脑才能获得,它的来源只能是实践。工作分析的技术将直接影响对目标工作知识技能要求的判断,因此,技术能力分析是对技术类工作进行完整分析的重要组成部分。技术能力分析的前期工作与工作要求与任务分析相同,即收集资料、问卷设计、问卷填写和问卷分析。主要的不同之处在于问卷的内容以及问卷中的所有描述都对应于一项工作职能,即特定信息或技能的应用。在下面的步骤中,技术能力分析不同于工作要求与任务分析。
    •确定最低要求。
    在这一步中,需要直接主管或其他主题专家小组成员各自独立对通过问卷分析确定的关键知识和关键技能进行评价,其评价的尺度有以下两项:一是否是员工刚上任就需要用到的知识或技能;二是否需要员工在没有指导的情况下完成。专家们的评价将被综合平均,最终确定哪些知识和技能是需要新员工具备的,并能在没有指导的情况下独立完成相关的工作任务。
    •确定培训需求要素。
    主题专家还可以确定某项知识和技能要求在任职者工作的某个阶段就必须具备,选择项包括以下几项:在上岗前必须具备;在上岗后6个月内必须具备;在上岗6个月后才能具备。
    那些在上岗后6个月内必须具备的知识和技能要求将成为新员工培训需求的重要组成部分;在上岗6个月后才能具备的知识和技能要求可以成为企业将来培训的选择。
    •形成技术能力说明书。
    技术能力分析的最终结果是技术能力说明书。这份说明书包括以下内容:一是对目标工作的实现有重要意义的技术知识和技能;二是新员工需具备并能在没有指导的情况下独立应用的知识和技能;三是要对新员工进行培训的知识和技能等。
    临界特质分析、工作要求与任务分析和技术能力分析组成了一套完整的工作分析系统,但是并不是要求一定要同时使用三种技术对每个工作进行分析。可以通过考虑如下因素,选择具体的技术和操作顺序:企业环境、目标工作的特点、工作分析的目的等。例如,对于低层次的工作岗位,通常就不需要进行技术能力分析;而对于经理层以上的工作岗位,工作要求与任务分析可能并不适用。但是,临界特质分析是整个分析系统的核心,因此通常是必不可少的。当任职者也参与临界特质分析时,临界特质分析完全可以作为一个独立的分析系统进行操作。分析结果对于人员甄选有重要的参考价值。当单独使用临界特质分析技术时,使用者应该借鉴其他两种技术的可取之处,以提高分析结果的准确性。
四、TTAS临界特质分析系统的优缺点比较
(1)TTAS临界特质分析系统的优点:分析结果相对准确,适用范围广泛。
(2)TTAS临界特质分析系统的缺点:实用性不强,需要耗费大量的人力和财力,且过于精确复杂,超出了大部分人力资源专家和一线管理者的能力范围。
    以上介绍的工作分析方法中的TTAS临界特质分析系统。主要内容包括:TTAS临界特质分析系统的概念特质指标、操作流程步骤及优缺点分析。

扫码赞赏,感谢相帮!



鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

相关阅读

最新评论




免责声明|服务协议|网站地图|手机版|电脑版|人力资源学习网 ( 豫ICP备17017713号-1 )

商务合作QQ: 1950361175 周一至周五 09:00——18:00 原创投稿: hrxuexi@qq.com

Powered by Discuz! © 2018-2019 Comsenz Inc. Design by 人力资源学习网

GMT+8, 2019-2-24 08:43 , Processed in 0.272608 second(s), 14 queries , File On.

返回顶部