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工作研究方法研究工作衡量时间研究:工业企业工作分析方法

2018-8-23 21:45| 发布者: admin| 查看: 78| 评论: 0|原作者: 工作分析方法|来自: 人力资源学习网

摘要: 工作研究方法研究工作衡量时间研究:工业企业工作分析方法 本文介绍工业企业工作分析方法中的工作研究。包括工作研究、方法研究、工作衡量和时间研究。以下分别介绍这几种方法的概念、操作流程步骤、功能作用、注意 ...
工作研究方法研究工作衡量时间研究:工业企业工作分析方法

    本文介绍工业企业工作分析方法中的工作研究。包括工作研究、方法研究、工作衡量和时间研究。以下分别介绍这几种方法的概念、操作流程步骤、功能作用、注意事项、分类等内容。
工作研究的内容操作流程步骤功能作用注意事项
一、工作研究的内容
    工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻找更经济和更容易操作的工作方法,以提高系统的效率。工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费。
    工作研究包含方法研究和工作衡量两项技术。方法研究是通过对现行工作方法的过程和动作进行分析,从中发现不合理的动作或过程并加以改善;工作衡量则是运用一些技术来确定合格工人按规定的作业标准,完成某项工作所需要的时间。
二、工作研究的操作流程步骤
    一项完整的工作研究包括如下八个步骤:
(1)确定所要研究的工作;
(2)利用最适当的记录方法,记录直接观察到的事,以便使数据成为便于分析的形式;
(3)严格检查记录的事实,并对完成的每一件事逐项进行考虑,包括这项活动的目的、发生的地点、完成的顺序、当事人,以及采用的方法;
(4)制定最经济的方法;
(5)衡量所选择的方法,并计算从事这一工作的标准作业时间;
(6)确定新的工作方法及其有关的作业时间;
(7)将新的方法规定为标准做法;
(8)通过适当的控制程序,维持这种新标准做法。

三、工作研究的功能作用
(1)工作研究有利于重新组织工作并提高组织的生产效率。这种方法一般很少甚至无需对厂房和设备进行投资。
(2)工作研究是系统性的。它保证不忽略任何一个影响作业效率的因素,无论是分析原有做法还是开发新的方法,并保证提供有关该项作业的全部情况。
(3)由于工作研究是规定绩效标准的最精确的方法,因此使用该种方法确定工作绩效更加有益,而生产的有效计划与控制的依据则这种标准。
(4)适当应用工作研究会立即带来节约,只要作业以这种改进的方式继续进行,就可持续不断地节约。
(5)工作研究的使用范围广泛,在制造车间、办公室、实验室和诸如批发与零售、饭店等服务行业,以及农场等领域都可以采用。
(6)工作研究是管理部门可利用的最有效的调研手段之一。
四、工作研究的注意事项
    (1)建立良好的合作氛围。
    要使工作研究对提高生产率起重大作用,管理部门与工人之间必须在应用工作研究之前建立良好的关系,而且员工必须信任管理部门,否则,很难消除他们的抵触情绪。
    工作研究人员可以通过如下方式来取得普通工人的积极配合:
•工作研究人员对自己研究的目的要开诚布公和坦率诚恳;
•将正在研究的内容以及进行研究的原因告诉工人;
•在关注提高生产率的同时,还要提高工人的工作满意度。
    (2)得到高层管理人员的支持。
    在进行工作研究之前,应当先向高层管理者说明工作研究的目的和方法,以获得他们对工作研究活动的理解和大力支持。
    (3)挑选工作研究人员。
    挑选工作研究人员应当考虑他的教育程度、实践经验,以及个人品质等方面。
方法研究综述:方法研究的概念操作流程步骤功能作用
一、方法研究综述之概念
    方法研究是一种对现行作业系统进行记录和分析,寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。它是在现有条件下,不增或少增投资,消除工作中费力的动作,克服停工、等待等浪费工时的现象,充分发挥员工的工作潜力。
    方法研究包括生产过程(程序)分析、作业(操作)分析与动作分析。生产过程分析是以整个工作系统为研究对象;作业分析与动作分析则缩小到以某个作业或操作动作为研究对象。应先做好程序研究,然后再做动作研究。
二、方法研究的操作流程步骤
    方法研究主要包括选择研究对象、确定研究目标、记录现行方法、信息分析整理、设计使用新方法和实施新方法共六个步骤。
    ⑴选择研究对象。
    一般来说,工作研究的对象主要集中在系统的关键环节、薄弱环节,或者普遍性问题,以及从实施角度容易开展并且能够快速见效的方面。因此,应该选择效率明显不高、成本耗费较大、亟待改善的工作作为研究对象。工作研究的对象可以是系统的全部或者局部,如生产线中的某一工序、某些工作岗位,甚至某些操作人员的具体动作、时间标准等。
    (2)确定研究目标。
    研究目标通常包括:
•减少作业时间;
•节约生产中的物料消耗;
•提高产品质量的稳定性;
•增强员工的工作安全性,改善工作环境与条件;
•改善员工的操作,减轻劳动疲劳;
•提高员工对工作的兴趣和积极性等。
    (3)记录现行方法。
    将现在采用的工作方法或工作过程如实、详细地记录下来。可借助于各类专用表格技术来记录,动作与时间研究还可借助于录像带或电影胶片来记录。尽管方法各异,但都是工作研究的基础,而且记录的详细程度和正确程度直接影响下一步对原始资料所作分析的结果。现在有不少规范性很强的专用图表工具,它们有助于研究人员准确地、迅速地并且方便地记录研究事实,为分析这些事实提供标准的表达形式和语言基础。
    (4)信息分析整理。
    详细分析现行工作方法中的每一个步骤和每一个动作是否必要,顺序是否合理,哪些可以去掉,哪些可以改变。
    (5)设计使用新方法。
    这是工作研究的核心部分,包括三项主要任务:建立、使用和评价新方法。建立新方法可以在现有工作方法的基础上,通过“取消、合并、重排、简化”这四项技术形成对现有方法的改进。这四项技术俗称工作研究的“ECRS”技术,具体如下。
    •Elimination:取消。
对任何动作首先要问:为什么要干?能否不干?
取消所有可能取消的工作、步骤或动作(其中包括身体、四肢、手和眼的动作)。
减少工作中的不规则性,比如确定工具的固定存放地,形成习惯性机械动作。
除需要的休息外,取消工作中一切怠工和闲置时间。
    •Combination:合并。
    如果工作不能取消,则考虑是否应与其他工作合并。实现工具的合并、控制的合并、动作的合并。
    •Rearrangement:重排。
    对工作的顺序进行重新排列。
    •Simplification:简化。
    简化工作内容和步骤,亦指简化动作、节省能量。
    经过ECRS技术处理后的得出工作方法可能会有很多,应从中选择最佳的方案。评价新方法的优劣主要从经济价值、安全程度和管理方便程度几方面来考虑。
    (4)实施新方法。
    工作研究成果的实施可能比工作研究本身难得多,尤其是这种变化在一开始还不被人了解,并且改变了人们多年的习惯时,工作研究新方案的推广会更加困难。因此,实施过程要认真做好宣传、试点工作,做好各类人员的培训工作,切勿急于求成。
三、方法研究的功能作用
    通过方法研究可以改进工艺和程序;改进工厂、车间和工作场所的平面布置,改进整个工厂和设备的设计;经济地使用人力,使作业变得容易、安全并降低劳动强度,减少不必要的疲劳;改进物料、机器和人力的利用,缩短生产周期,降低成本,增加产量;改善实际工作环境,提高员工的工作积极性。
工作衡量标准程序流程步骤目的
一、工作衡量的概念
    工作衡量是指衡量完成一种操作或一系列所需要的时间,找出无效时间并区分有效时间和无效时间,以便发现以前总工时中隐藏的无效时间及其性质和数量。工作衡量还有另外的作用,它不仅能发现无效时间,而且能用来指定完成工作任务的标准时间,从而杜绝无效时间再次出现。
二、工作衡量的目的
    工作衡量关注通过调查研究来减少甚至消除无效时间。
三、工作衡量的标准程序步骤流程
    工作衡量的标准程序流程步骤如下图所示。

图 工作衡量的标准程序
时间研究概念分类工具及操作流程步骤程序
一、时间研究的概念
    时间研究是一种工作衡量技术,用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析其数据,从而得到按照规定标准完成作业所需的时间。
二、时间研究的分类
    时间研究可以分为整体时间研究和单元时间研究两大类。
    (1)整体时间研究是把工作日作为一个整体研究对象,对工人和机器设备的各种时间消耗进行观测和记录,找出工时浪费的具体表现和原因,并采取有效措施,进而制定出工作日的标准时间。整体时间研究主要有工作日写实和工作抽样两种方法。
    (2)单元时间研究就是研究一个作业单元的工时消耗情况,通过对实测工时的记录、评定,制定出作业单元的标准时间。
三、时间研究的基本工具
    时间研究的基本工具是秒表一只、记录板一块、时间研究记录表。
    研究人员在进行时间研究时需要携带这些工具,此外还需要以下一些室内作业工具:小型计算器一只、计时准确的带秒针时钟一个。
    测量工具:皮尺、钢卷尺、千分尺、弹簧秤、转速表等。
    根据所研究的工作的类型,还需要准备其他量具。
四、时间研究的操作流程步骤
    选出需要衡量的工作后,进行时间研究一般包括以下八个步骤。
(1)收集和记录一切可能影响工作开展的有关作业、操作人员和环境条件的资料。
(2)记录工作方法的详细说明,将作业分为各种要素。
(3)对细节进行考察,以保证使用最有用的工作方法和动作。确定抽样数目。
(4)用计时表测量并记录操作人员完成每项作业要素所用的时间。
(5)根据观察人员关于标准速度的概念评估操作人员的有效工作速度。
(6)把观察到的时间纳入基本时间。
(7)确定操作基本时间之外的宽放时间。
(8)确定操作的标准时间。
    以上介绍的是传统工业企业工作分析方法中的工作研究、方法研究、工作衡量和时间研究。具体内容包括:工作研究的内容操作流程步骤功能作用注意事项、方法研究综述:方法研究的概念操作流程步骤功能作用、工作衡量标准程序流程步骤目的、时间研究概念分类工具及操作流程步骤程序。

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