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HRBP管理模式A公司体系建设案例启示

2019-1-29 06:44| 发布者: HRxuexi.com| 查看: 75| 评论: 0|原作者: HRBP|来自: 人力资源学习网

摘要: HRBP管理模式A公司体系建设案例启示 本章主要通过A公司的管理模式的变革,从而提炼出该模式变革过程中的关键因素。包括选择HRBP模式应考虑的条件及实施HRBP模式应注意的问题。6.1选择HRBP模式应考虑的条件6.1.1 ...
HRBP管理模式A公司体系建设案例启示

    本章主要通过A公司的管理模式的变革,从而提炼出该模式变革过程中的关键因素。包括选择HRBP模式应考虑的条件及实施HRBP模式应注意的问题。
6.1选择HRBP模式应考虑的条件
6.1.1企业规模大
    A公司具有2万人的规模,从模式上看,已经算是很大的企业。员工数目大将会带来很多事务性的工作,管理上必须采用规范的管理模式。员工的统一管理需要规范的管理制度,HRBP模式下专家领域中心将会承担这一职责。人力资源共享中心可以处理大量的事务性工作,这样才能真正体现该中心的集中化、专业化的特点。
    企业规模如果过小,员工人员较少,采用HRBP模式将会造****力资源管理成本的浪费。如果企业规模过小,采用传统的人力资源管理模式即可,六个模块集中办公,HR工作者处理自己部门的事务即可。HR工作者可以利用自己利用人力资源管理系统进行事务的处理,无需成立人力资源共享中心,带在人力资源管理的成本浪费。因此,只有企业规模大,HR工作者陷入繁琐的人事事务处理状态下,才需要很好的利用HRBP模式下的人力资源共享中心进行事务的统一专业化的处理,从而提高工作效率。
6.1.2业务多样化
    A公司目前业务覆盖整个互联网行业的所有领域,包括及时通讯、电子商务、新闻媒体、网络游戏、在线支付、搜索引擎、信息安全等多个领域。由于A公司属于IT行业,每个业务领域都需要人才,对人才的规划培养都需要适合业务发展的需求。不同的业务部门对人才的需求及培养并不相同,所以需要HR具有一定的业务知识,了解业务的发展,才有可能提供最实际的人才规划及培训计划。
业务的多样性,意味着人事事务的多样性,这就要求HR能提供相应的支持。HRBP模式下,HRBP中心的工作者将深入业务部门开展工作,在了解整个业务发展的现状及未来发展需求的基础上,为业务部门提供整体的人力资源建设方案。业务部门员工的特殊事务,HRBP也可以及时的进行处理。由于HRBP有一定的业务知识,所以在与员工沟通时,没有任何障碍。HRBP已经成为了业务部门发展的重要合作伙伴,很容易得到员工的认可。
企业的业务如果很少,HR工作者能够很容易的了解,就没有必要采用HRBP模式,原先的传统人力资源管理模式足以支持。
6.1.3人才资本管理
    A公司是典型的高科技公司,公司的发展完善取决于人才的能力,所以公司人力资源管理很早就形成了人力资本管理的思想。公司的管理理念:关心员工成长。很好地解释了这一思想,公司没有了人才,很快将一无所有,所以公司的最大财富就是人才。如果提高员工的满意度,如何让员工更好的成长,将自己的才华贡献给企业,是人力资本关注的核心内容。
    正是基于人力资本管理的思想,所以A公司在发现员工满意度下降的情况下,立即对人力资源管理模式进行了调整,提高员工的满意度,让员工快乐的工作,并得到不断的成长。员工的成长,将是对企业人力资本的积累。HRBP模式下,专家领域中心从人力资本管理的角度制定制度,更好的实现企业人力资本储蓄。人力资源共享中心可以提供高效的专业化、自动化事务服务,提高员工的满意度。HBBP中心工作为员工提供最贴心的服务,加大员工对企业文化的认可,从而留住员工。

6.2实施HRBP模式应注意的问题
6.2.1管理模式适用性论证
    当企业的人力资源管理方面出现问题时,除了从管理工作的细节方面进行考虑外,还应该从企业发展的战略方面看待问题。当企业的管理模式本身不就不再符合企业发展要求时,即使再细节方面进行更深入的优化也并不能解决问题。在选择不同地管理模式时,可采用专家评定的方法对管理模式进行评估,模糊评估模型也一个不错的选择。采用的评估方法越科学,评估过程越严格,对模式的适合性评估的结果就越准确。管理模式的变革是对整个企业的影响很大,在对管理模式没有科学的进行评估之前,不能轻易进行变革,以免带来重大损失。
6.2.2获得广泛认可
    人力资源管理模式的变革,对于整个人力资源管理将会造成巨大的影响。首先,应该得到公司高管的认可。高管对管理模式的选择,主要从企业未来战略发展的角度考虑,要求新的管理模式可以支持未来的人力资源的要求。变革只有得到高管的认可,才能得到公司人力及财力上的支持,才有可能成功。其次,HR从业工作者必须深入了解整个模式的运作方式,并认可这种方式及自己的工作内容。HR从业工作者将成为HRBP模式的最终运作者,只有在认可的基础上,才能把工作做的更好。最后,全员应了解新的人力资源模式,从而提高大家对自助服务的应用,减少对HR的依赖。
6.2.3清晰的步骤
    首先,HRBP模式搭建最好先建立专家领域中心,因为专家领域中心是HRBP实施的核心指导中心。人力资源共享中心需要从专家领域中心获得工作标准,HRBP中心也需要从专家领域中心获得工作的制度,所以应该先搭建专家领域中心。然后可以根据工作标准搭建人力资源共享中心,可以为HRBP中心开展工作提供支持和服务。最后,在专家领域中心和人力资源共享中心提供制度和支持服务后,HRBP中心的工作人员可以很好的开展工作。以这样的顺序,构建HRBP模式下的三个中心非常有利于变革的成功。
6.2.4HRBP运作模式的优化
    HRBP模式下的三个中心搭建完成后,并不意味着该模式已经变革完成,还需要进一步的优化才能完成,而且该模式下,三个中心形成闭环,这就意味着一个动态优化过程。当HRBP中心在业务部门工作中发现问题时,会反馈给专家领域中心进行解决,解决的方式很有可能需要人力资源共享中心进行支持。当人力资源共享中心对操作标准或流程提出疑问时,专家领域中心在修改标准的过程,很有可能会调整制度,这样就需要HRBP在工作的过程中进行调整。当企业的战略或外部环境发生变化时,人力资源战略也会随之发生变化,制度及标准都会随之发生变化,HRBP中心及人力资源共享中心必然会进行相应的响应。所以,企业在搭建三个中心完成,进行动态的闭环优化。

    结论与展望
一、研究结论
    本论文以A公司人力资源变革的实际过程进行案例研究,从公司人力资源管理出现问题、问题诊断、管理模式选择、HRBP模式实施及实施后的效果进行整个过程的介绍和分析。通过提炼,得出以下结论:
    1.企业在对人力资源管理问题诊断的过程中,不应局限于每个模块进行深入的分析,还应该从整个模式上进行思考。如果管理模式本身出现问题,无论怎么优化具体的模块也不能从实质上解决问题。管理模式的选择要根据企业的特点进行选择,可以打破常规的管理模式,对寻找或借鉴国内外的新的管理模式。
    2.HRBP模式适用于规模大、业务广且具有人力资本管理理念的企业。新的模式并不意味着该模式是最好的管理模式。企业在选择管理模式的时候,应以适合为原则,不应盲目随从。管理模式的变革具有很大的风险,建议企业在变革前应该慎重思考,反复论证后再进行变革。
    3.HRBP模式基于服务员工及业务部门的理念来设计,HRBP深入业务部门提供一线服务支持,通过为员工提供贴心服务,制定业务发展需要的最实际的人力规划,可以大大提高员工的满意度,该模式很容易得到员工的认可。
    4.HRBP模式形成后,三个中心的闭环结构处理动态的优化循环,非常有利于从整体上解决管理过程中存在的问题。三个中心相互协作,通知不断地优化,最终会形成专业的专家领域中心、高效的人力资源共享中心和贴心的HRBP中心,更好地支持企业的发展战略。
二、本研究的创新
    目前,从企业实践及学术研究上看,六大模块的人力资源管理已经成熟,但随着社会的发展,管理模式集成的管理理念也会受到挑战,因此,对于不同的时期、不同阶段、不同特点的企业,管理模式应该有所不同。本研究突破对常规人才资源管理模式的研究,结合企业存在的典型问题,针对性地提出了新的人力资源管理模式。具体创新点如下:
    1.管理模式研究新颖。目前,HRBP人力资源管理模式,从学术上及企业实践都很少。但随着社会经济的发展,企业对人才重视程度越来越高,企业最终会走向人力资本管理的道路上,而HRBP模式正是基于这样的理念进行搭建。所以,本研究可以为企业实践管理模式变革提供理论及案例依据,弥补学术方面在这方面的研究不足。
    2.思维模式创新。本文对企业存在的典型问题原因分析时,没有局限在对六大模块内部细节进行深入的分析的范围内,而是选择从宏观角度出发,对整个管理模式首先提出了疑问,打破了仅仅只停留在对六大模块优化的常规思维模式。
三、局限及展望
    本研究可能存在一下局限及展望:
    1.由于通过案例进行研究,数据的获得均来自企业自己制定的问卷。由于企业制作问卷采用简单易行的原则,为的是让广泛的员工参与,以尽量占用员工的时间。所以问卷相对简单,信息项很少。这样会带来对问题分析不够全面,如果问卷能够做得更详细,问题分析将会更透彻
    2.本论文由于以案例研究为主,所以对数据的处理没有通过相关分析工具进行深入分析,员工对人力资源管理不满最主要的原因有哪些,没有通过相关分析进行处理,得出的结论有可能不准确。在以后的研究过程中,可以将实证研究和案例研究相结合,从而对问题的分析更为准确。
    3.本文主要抓住HRBP模式适用的三个主要特点进行分析,没有对已实施类似这种模式的企业进行深入的研究,从而更好的验证该模式的实用性。如果能跟进一个典型企业具体的实施过程,从中不断地完善该模式细节问题,研究效果则会更佳。

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