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工作设计的流程程序分三个步骤

2019-2-26 21:35| 发布者: HRxuexi.com| 查看: 32| 评论: 0|原作者: 工作设计的流程|来自: 人力资源学习网

摘要: 工作设计的流程程序分三个步骤 通常情况下,工作设计有两种情况:一种是组织中新设置的职位按照一定的要求和原则进行设计,特别是组织中产生新的工作内容时;另一种是对目前组织中已经存在的缺乏激励因素和满意度较 ...
工作设计的流程程序分三个步骤

    通常情况下,工作设计有两种情况:一种是组织中新设置的职位按照一定的要求和原则进行设计,特别是组织中产生新的工作内容时;另一种是对目前组织中已经存在的缺乏激励因素和满意度较低的职位进行重新设计。两种情况下组织设计的程序有所不同,本文对新组织的工作设计流程程序进行介绍。
    工作设计是构造工作和设计一个或一组人为了达到特定目标的具体工作活动的过程,其总目标是对工作进行分配以满足组织和技术的需要,并满足工作承担者个人的特定需要。工作设计成功的关键是求得组织和工作承担者的需要之间的平衡。新组织的工作设计是一个从无到有的设计过程,它是建立在企业战略定位、企业文化、组织结构等问题的基础之上的。新组织的工作设计一般要经过三个步骤:确定所属部门的工作任务、任务的分解和细化、确定岗位及其工作职责。
一、工作设计的流程程序之确定所属部门的工作任务
    在明确了组织的系统结构、组织任务及组织机构框架的前提下,把组织的工作任务按照具体的业务流程进行分解,就确立了部门的内部结构、部门职责和部门的工作任务。一般来说,工作任务的确立是在部门职责确定的基础上进行的,但部门的划分与工作任务的确立并非有严格的先后次序。在某些情况下,甚至是先分析工作任务,再根据工作组合为各个部门。企业在具体的设计过程中,不必拘泥于严格的程序,可以从企业的总体目标出发进行多方面分析,最终形成一个密切相连的有机组成部分。
二、工作设计的流程程序之任务的分解和细化

    确立了组织和部门的工作任务后,就要将工作任务继续分解为具体的工作。工作任务分解就是将企业的基本职能细化为独立的、可操作的、具体的、明确的业务活动的过程。在分解的过程中,要考虑到工作的相关性和丰富化。企业的各项职能,如生产、营销、财务等,都有许多具体的工作内容,需要多个员工甚至几个部门共同来协作才能完成。因此,要通过工作任务进行分解,列出各项基本职能的具体工作内容,作为分派工作的依据,指定专人或某个团队、部门负责执行,其他相关部门予以协助和配合,以保证组织工作任务的顺利完成和组织目标的实现。
    工作任务的分解可采取逐级分解的方法。在企业中一般可分为四个层级。工作任务确立所列出的具体职能为一级职能;为完成一级职能而必须开展的几个方面的工作为二级职能;将二级职能继续分解,可具体化为业务活动;业务活动可分为具体的工作,即为三级职能;由具体人员来完成具体的工作,此为四级职能。企业设计人员可以利用专门的逐级分解表格来进行工作任务的分解。
三、工作设计的流程程序之确定岗位及其工作职责
    有工作就有相应的岗位与之对应,部门总是要配备相应的岗位才能完成工作任务。部门需要什么样的岗位、岗位的数量、每个岗位需要多少员工来完成、岗位的体系结构都需要专门设计人员加以确定。对每项工作,企业都要从性质、职责、职权、任职资格等多个方面进行综合考察和设计。

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