2018年11月企业人力资源管理师二级真题及答案 2018年11月国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师二级理论知识与专业技能卷完整版 卷册一理论知识部分 一、单项选择题(第26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、在面试过程中，面试考官应（ ） A、多听多说 B、多听少说 C、少听多说 D、少听少说 人力资源学习网参考答案B.多听少说 人力资源学习网参考解析：在面试过程中，面试官应多听少说。在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。 27、企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解不具有（） A、非强制性 B、自治性 C、会议性 D、群众性 人力资源学习网参考答案C 会议性 人力资源学习网参考解析：调解的特点： （1）群众性。企业劳动争议调解委员会是企业内依法成立的处理劳动争议的群众性组织，这体现在其人员组成和工作原则上。调解活动强调群众的直接参与。 （2）自治性。调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。 （3）非强制性。调解程序完全体现自愿的特点，即申请调解自愿，不能强制：调解协议的履行依赖于当事人的自愿以及舆论的约束。 28、( )是根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质评测量化形式。 A、翻量化 B、类别量化 C、当量量化 D、等距量化 人力资源学习网参考答案A 模糊量化 人力资源学习网参考解析：模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。
29、( )不属于限制劳动行为能力人。 A、16-18周岁的未成年人 B、具有一定劳动能力的残疾人 C、18周岁以上的男性劳动者 D、女性劳动者 人力资源学习网参考答案C 18周岁以上的男性劳动者 30、企业人员配置计划的内容不包括() A、各类岗位人员素质分析 B、人员职务变动情况 C、企业岗位人员配备数量 D、职务空缺数量及填补办法 人力资源学习网参考答案A 各类岗位人员素质分析 人力资源学习网参考解析：人员配置计划的主要内容包括：企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量及相应的填补办法等。 31、员工素质测评指标的标准形式，不包含( ) A、数量式 B、表格化 C、定义式 D、综合式 人力资源学习网参考答案B 表格式 人力资源学习网参考解析：从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。 32、某企业计划任务总工时6060,工时定额60,计划劳动生产率变动系数0.01,运用劳动定额法测定的企业人力资源需求量是( ) A、60 B、100 C、101 D、110 人力资源学习网参考答案B 100 人力资源学习网参考解析：运用工作定额分析法计算人力资源需求 33、（）是"社会人"假设的代表人物 A、梅奧 B、马斯洛 C、秦罗 D、舒尔茨 人力资源学习网参考答案A 梅奥 人力资源学习网参考解析：梅奥的人际关系理论否定了古典管理理论对人的假设，提出工人是“社会人”而不是“经济人”。工人不是被动的、孤立的个体，他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机。 34、通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过（） A、10个B、5个C、15个D、3个 人力资源学习网参考答案A 10个 人力资源学习网参考解析：企业岗等数目，应视行业性质和企业各自特点来确定。例如。某公司有员工约7000人，其公司最低岗等到最高岗等共10级。对制造业企业来说．从基层岗位到总经理以不超过10个岗等为原则，有的公司甚至设计5～7个岗等。 35、以劳动分工为基础的工作岗位设计，其优点不包括（） A、有利于员工发挥自己的技术专长 B、有利于建立科学合理的组织结构 C、有利于提高专业技能的内在含量 D'有利于明确岗位工作任务和责任 人力资源学习网参考答案B 有利于建立科学合理的组织结构 人力资源学习网参考解析：以科学的劳动分工为基础设计的工作岗位，不仅有利于员工发挥各自的技术专长，提高专业技能的内在含量，也便于明确 岗位的工作任务和责任，员工只有在分工明确的情况下，才会主动地开展工作。同时，岗位的设计又应当充分考虑劳动协作的客观要求，明确岗位与岗位之间的协作关系。分工是协作的前提，而协作是分工的结果。岗位之间建立紧密的协作，才能进一步发挥集体的智慧和团队的力量，从而创造出更高的劳动生产力。 36、关于集中量数的表述，不正确的是（） A、它是用来描述数据集中趋势的量数 B、可以用它进行机组数据之间的比较 C、它可以说明一组数据的某项特征 D、算术平均数和标准差属于集中量数 人力资源学习网参考答案D 算术平均数和标准差属于集中量数 人力资源学习网参考解析：描述集中趋势的量数，在数理统计学中叫集中量数。它是一组数据的代表值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，也可以用来进行组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中，最常用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。而标准差属于差异量数，故D项不正确。 37、( )是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式。 A、模拟分权组织 B、分公司与总公司 C、多维立体组织 D、子公司与母公司 人力资源学习网参考答案：C 38、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取()。 A、增大数量战略 B、扩大区域战略 C、纵向整合战略 D、多种经营战略 人力资源学习网参考答案：C 39、下列选项中不属于差异化战略原则是（）。 A、效益原则 B、优先原则 C、适当原则 D、有效原则 人力资源学习网参考答案：B 40、( )是指在同一目标市场上，依据一定的条件标准，选择一家以上的中间商经销其产品。 A、独家性分销 B、广泛性分销 C、选择分销 D、密集性分销 人力资源学习网参考答案：C 41、（ ）与缺勤率和流动率呈负相关。 A、组织效率 B、组织承诺 C、工作绩效 D、工作分析 人力资源学习网参考答案：B 42、人力资本投资中实际支出不包括( )。 A、教育投资 B、心理损失 C、流动支出 D、培训支出 人力资源学习网参考答案：B 43、以下关于组织理论与组织、设计理论的说法，不正确的是（）。 A、从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论 B、组织理论与组织设计理论在外延上是相同的 C、动态的组织设计理论包括静态的组织设计理论 D、组织设计理论将企业环境、战略、技术等作为组织结构设计的影响因素 人力资源学习网参考答案：B 44、在相关分析中，r=-1.00表示两组测评数据()。 A、完全负相关 B、零相关 C、完全正相关 D、无法确定相关关系 人力资源学习网参考答案：A 45、"你怎么看待中国某些地区矿难事件频发的现象？"是结构化面试中的（）。 A、背景性问题 B、知识性问题 C、思维性问题 D、压力性问题 人力资源学习网参考答案：C 46、面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的（）。 A、考评标准越多越好 B、各标准间的差距要合理 C、标准的含义要明确 D、标准的等级数量要合理 人力资源学习网参考答案：C 47、"你好象不适合我们这里的工作，你看呢?"这属于结构化面试中的（）。 A、背景性问题 B、知识性问题 C、思维性问题 D、压力性问题 人力资源学习网参考答案：D 48、作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括（）。 A、决策人员来源广泛 B、运用运筹学的原理 C、决策的客观性较高 D、运用相关分析的方法 人力资源学习网参考答案：D 49、无领导小组讨论的缺点不包括（）。 A、题目的质量影响测评的质量 B、对评价者和测评标准要求较高 C、应聘者表现易受同组成员影响 D、被评价者行为没有伪装的可能 人力资源学习网参考答案：D 50、以下关于培训费用的说法错误的是（）。 A、是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 B、间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和 C、由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 D、直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用的总和 人力资源学习网参考答案：C |
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