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业务型HRBP的原则和底线

2022-10-11 09:44| 发布者: HRxue***| 查看: 5307| 评论: 15|原作者: 张少林|来自: 佰荟人资

摘要: 业务型HRBP的原则和底线 HRBP一定要有原则和底线。即公司的文化、价值观和制度。服务对象的需求并不总是和原则底线一致,如何既不违反原则又能帮助客户解决问题,需要一定的智慧和技巧。 上一期我提到了一个不成功的 ...
业务型HRBP的原则和底线
    HRBP一定要有原则和底线。即公司的文化、价值观和制度。服务对象的需求并不总是和原则底线一致,如何既不违反原则又能帮助客户解决问题,需要一定的智慧和技巧。
    上一期我提到了一个不成功的HRBP(业务线HR)的例子。后来我换了一个人到那个事业部做HRBP。近三个月过去了,最近我接到那个事业部总经理的电话,告诉我他很满意现在BP的工作,说什么事都能和他想到一块儿去,连时间都能和他匹配——此GM(即这位总经理),经常很晚下班,并希望我能在这次调薪时调整他的头衔,从经理调整到总监。
    抛开能否晋升的具体技术问题不谈,单从我们上期谈到的角度看,这个HRBP在不到三个月的时间内就得到了总经理的信任和认可,实在不是一件容易的事,他应该付出了极大的努力。现在我想以这个案例和我经历过的几个案例作为样本,来探索一下如何成为一个成功的HRBP。简单地说,成功的HRBP有几个标准得到服务对象的认可,维护了公司的文化和通过HR的工作帮助实现业务目标。

一、强化你的存在感
    我和这个BP进行了沟通,了解他都做了什么才赢得了今天的认可.他告诉我:
    1.对GM的需求能做出快速响应,随叫随到,采取行动解决问题。
    2.主动询问的需求,采取行动后随时反馈进展。
    3.当GM有些不确定的想法与他探讨时,他都能够理解并提出自己的想法。
    4.经常性地和GM的直接下属沟通,帮助他们解决问题,得到他们的认可,这种认可必然会反馈到GM那儿。
    5.替GM分忧.主动出面帮他解决一些难题。
    当然,这背后肯定还有其他一些细节没有提到。我们现在从他的回答做些分析。
    这个GM对前BP最大的抱怨,就是需要他的时候找不到人,而且执行速度很慢,在执行的过程中也没有给及时的进展汇报。GM和我说,我这个事都布置给他了,我还得主动问他进展情况,那我要他干什么?这让我想起了另一个HRBP,他同时负责两个事业部的工作。A事业部较大,他就把自己的大部分精力放在A事业部.该事业部的GM对他反映很好。B事业部较小,他就很少去过问,只是在GM找他时他才参与.所以B事业部的意见很大,多次跟我反映问题。后来我和这个HRBP讨论了此事,要求他从机制上平衡两个事业部的工作.于是,他就每周定时参加该事业部的管理会,并定时和GM见面,有话则长,无话则短,所有向高层的汇报他们都一起准备,一起参加.
    B事业部的GM很快就扭转了看法,连续几次给他的绩效打高分。
    这两个案例都说明,一个成功的BP要有能力并花时间领会服务对象的需求,并尽快采取行动,在服务对象的眼里要有很强的存在感。
二、充分沟通获取支持
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引用  我帅吗    2022-10-11 21:27
引用  跟上姐的节奏    2022-10-11 20:53
HRBP栏目不错,顶起来
引用  喜欢冬天    2022-10-11 18:06
很多企业的HRBP是形像神不像
引用  早睡早起    2022-10-11 16:59
找了好久,关于HRBP的,这个栏目收藏了
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嘿嘿,感谢站长设立的好栏目
引用  William    2022-10-11 10:51
学习了,谢谢
引用  跟上姐的节奏    2022-10-11 10:18
HRBP模式成功的好像不多
引用  51Walter    2022-10-11 09:44
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