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HRBP从业者案例故事三

2022-11-1 12:39| 发布者: HRxue***| 查看: 3676| 评论: 15|原作者: HRBP从业者|来自: 佰荟人资

摘要: HRBP从业者案例故事三 张潞走出公司办公楼,看向远处的灯火通明,长长地舒了一口气,终于结束了一周的工作。强行挤出个笑容,打开手机看了下时间,又晚上十点了。自从在互联网公司当HRBP之后,工作日是一天都不能清 ...
HRBP从业者案例故事三

    张潞走出公司办公楼,看向远处的灯火通明,长长地舒了一口气,终于结束了一周的工作。强行挤出个笑容,打开手机看了下时间,又晚上十点了。自从在互联网公司当HRBP之后,工作日是一天都不能清闲,有时甚至搭上周六日。不过想了想,二十多岁总是最忙的时候,至少现在忙的有目的,也算是有些安慰吧。
    明天还要参加MBA课程,不过总算可以早睡晚起了。想到这里,张潞伸了个懒腰,神色有所缓和,嘴角向上弯起,一个美丽又自信的笑容。终于拦下了出租车,和司机说好小区的地点,张潞便头倚着玻璃窗闭目休憩了,这一周还挺忙的。
    张潞在一家经营主打网络游戏和在线教育业务的互联网公司工作,公司业绩斐然,在江苏算是企业的领头羊。张潞是该HRBP总监,刚刚跳槽至现在的职位。作为中国人民大学人力资源管理硕士,张潞对HR专业知识非常精通。在做HRBP之前,张潞在一家公司做传统的HR总监,工作内容主要围绕着人力资源管理六大模块展开,但她发现以前的职业不具挑战性,工作了五年后她便跳槽了。当初她下定决心跳槽时,家人和朋友都很反对,认为她这样不值得,丢了铁饭碗,但张潞坚决离开了。用她现在的话说就是“HRBP玩儿得了刺激,拿得下业绩”,不安于现状的基因使得30岁的她依然有着满腔热血的激情。
    张潞离开了阿里巴巴云计算,便来到这个公司,恰逢公司新任大老板刘东上任。老板三十出头,喜欢尝试新的事物,同时很有才华和个人魅力,曾经在英国留学和工作,在国外有着良好的人脉。起初公司未成立HRBP,只是有传统的HR部门。但随着公司业务的扩大,业务部门的需求综纷多样,HRBP部门应运而生。
    张潞恰巧在这时担任了HRBP总监,这个职位有难度也有挑战。新官上任三把火,老板需要她赶快拿出业绩说话。在大老板的指挥下,公司拓展了在线教育单元,即EBU(Education Business Unit),主要负责开发幼儿线上教育平台。因为也是刚成立的部门,人手短缺,组织结构也比较松散。除此之外人员合作也常出问题,业务总监和部门员工合作默契度不够,效率低下。张潞白天和业务部门待在一起,参与他们的会议,与业务总监跑业务。而晚上则要出各种方案,帮助EBU有效运行。业务繁忙时,张潞的大脑整天高速运转,要不停地帮助处理突发情况。员工有问题第一个想到的就是张潞,比如对薪酬或绩效考评的不满,与总监之间的矛盾冲突。员工很信任张潞,他们都会首先和张潞说。业务总监也经常找张潞,要她帮忙设计组织结构、安排任务、处理客户关系等。HRBP不好当,是个需要智商和情商并存的职位。

    如今,公司HR部门的设置是典型的HR三支柱模式,即HRBP、COE和SSC。HRBP的主要职责就是和业务部门联系合作,根据反馈上来的需求运用HR的专业知识进行指导和问题的解决。这和行业对HRBP职业的定位差不多。公司的HRBP是由业务部门和HRVP一起考核的,这在行业中很常见。不过有一点特别的是:张潞的KPI指标由她自己设定,业务总监和HRVP过目批准,这给了她很大的自主性,也让她得以不断地挑战自我,探寻内心的声音和渴望。除此之外,张潞的公司还有一点与众不同的是:COE的级别比HRBP高,HRBP要接受COE的指导,这为她处理业务部门和总部需求设置了很大的障碍。就比如上周就发生了一件不愉快的事儿。
    上周应客户需求,EBU增加了工作内容,需要招聘五名计算机程序员。和客户聊完之后,业务总监王斌找到张潞,和她探讨了招聘时间和招聘标准。王斌说了很长时间,他认为兴趣很重要,专业知识、实习经验次之,而学历不是很重要,做在线业务程序设计少不了加班熬夜,没有十足的热爱很难坚持到项目结项;王斌还强调现在业务人才紧缺,公司扩张快,希望可以多给留用转正的机会。
    王斌走后,张潞眉头微皱,站起来接了杯水喝,缓解一下整个人紧绷的状态。她迅速地考虑有哪些难事儿等着她,也就是王斌说的招聘学历门槛以及强调的转正机会。张潞的公司COE很强大,掌握着招聘的生杀大权,有着他们自己的一套标准,公司大部分的员工都是按着标准流程严格执行,她自己也是这样进的公司。王斌求贤若渴,近几年经济不景气,业绩指标是越来越难达到,理所当然他希望手下的员工越多越好。站在大厦32楼向窗外望去,城市的夜景总是这么的深邃迷人,像黑洞一般,是危险的,然而人们还是不顾一切地靠近。张潞慢慢地闭上眼睛,边放松边思索着如何与COE沟通,脑海中像过电影般假想了各种可能产生的矛盾和分歧场面。
    隔天,张潞便去找COE聊了。COE总监李禾否定了张潞的招聘计划,说招聘计划偏离了他们制定的总章程。而且李禾的态度也不是很好,显得很不耐烦。李禾说,他们的招聘制度严格贯彻了老板的招聘意愿,并且是联合外部咨询公司一起制定的,信度和效度都有保证。要是轻而易举地改了,未免太随便,万一出了事儿,多花钱不说,他们也担不起责任,这标准哪儿能说换就换啊!最后一句话的语调起起伏伏,深深地印在了张潞的脑海里。但张潞知道,她现在不能发火,撕破脸皮谁都不好看,而且她还是刚来公司.对公司还没摸透,切记不要犯规。抑制住心头的怒气张潞只好想着事情暂时搁置,先问问老板的意见。
    下午张潞便和老板说了,老板告诉她COE找过他谈这事儿了,张潞很是诧异,想着早上和COE聊的时候没见她这么积极啊,怎么突然就联系了老板?想必李禾早已做足了老板的思想工作,这回王斌的要求怕是难以全部达成了。
    老板看张潞呆呆地站在那儿,想着要打破尴尬局面,便接着刚才的话题继续聊:“李禾说她已经和王斌谈过这事儿了,王斌同意了李禾的提议,至少80%的新员工要来自知名大学,也和李禾谈好了员工转正的条件,你就不用操心了。”
    张潞仔细品味老板说的话,怎么想怎么不对。她COE不是专家吗?应该只设计方案章程啊?怎么越过了我联系王斌?张潞感觉自己的饭碗被抢了一样,但看老板像没事人儿一样的云淡风轻,自己也不好质疑什么,只得表示自己的宽慰,离开了办公室。
    刚走出办公室正好碰到李禾,李禾热情地打了个招呼,让张潞愣了一下,张潞也回了一个大大的微笑。走到了路的尽头,张潞转了个弯,突然想起了同行夏夏之前和她的唠叨:“现在COE越来越猖狂了,我们公司业绩做得好,就是COE招聘做得好,业绩跌了,那肯定是BP没协调好,这都是什么世道?!”
    张潞心里碎碎地念到:“李禾会这样吗?老板会让李禾这样做吗?我该怎么办,要不要和HRVP说一下,不对,VP不也是COE出身吗……“张潞的心情像搭着向下走的过山车,跌倒了谷底。张潞还有很多事情没做,回到业务部门便开始加班,新业务单元的组织结构还待完善。这一天是周五,也就是张潞加班到十点的那一天。张潞在出租车上安静地睡着了,她梦见了远在北方的爸爸妈妈,梦见他们一家三口热闹地包饺子,爸爸擀皮儿,母亲和她捏馅儿,就像每年的除夕夜一样。快到春节了她渴望回家,渴望着在大雪纷飞的除夕夜,在家里的庭院挂满灯笼。灯笼越来越大,忽地越来越远,突然她便出现在经销商的会议室,还没缓过神的她看着王斌和经销商不停地谈条件,而这时她又突然想起EBU的另一大难题就是降成本!
    如何降低产品上线的价格,拉低EBU的“门票钱“关乎着EBU的生死存亡。张潞听得头开始发涨,但她需要不停思考,去听王斌和经销商哪里谈的不对,条件开得不好,或是说错话了,她之后要告诉王斌,帮助他培养沟通和协调能力,好尽快谈好条件拿下单子。
    “唉,姑娘,醒醒,醒醒,到地方了!“司机大叔叫醒了张潞,张潞表示感谢,付了钱,便走进了小区。
    夜空的星星闪烁,好似不断闪烁的眼睛。张潞望望星空,想起自己这几年的四处奔波,从东北转战到北京,再到杭州,最后来到江苏。她曾多次渴望求学结束回到故乡工作,但好像都没成功。不过,张潞是不会提早回去的,她是个闲不住的人,挑战与刺激早已深深融进骨头里,成了她工作生活中不可或缺的一部分。选择了HRBP就代表不求安逸以及要不断地挑战自我。
    未来几年,张潞准备在HRBP继续做下去,无疑她享受这份工作,之后可能转向做业务或者做人力咨询,或者从HRBP升到VP,她不知道,毕竟路还长着呢。
HRBP从业者案例故事点评:
1.HRBP要接受COE的指导!这种情况不多见,这不利于HRBP开展工作啊!
2.案例里的HRBP强调一方面要有EBU的整体视野,另一方面沉重繁多的任务要求HRBP拥有很高的抗压能力。
3.COE与BP的角色地位有的时候也是两大阵营的博弈,在我看来BP价值更大,不过有的老板也会偏心COE.冲突在所难免,但还是重在沟通,一切以公司利益为主吧!
4.我觉得这家公司应该思考这样一个问题:他们到底希望HRBP发挥什么样的作用,地位应当与作用相匹配。
5.在主人公所在的公司,HRBP的主要职责就是和业务部门联系合作,根据反馈上来的需求运用HR的专业知识进行指导和问题的解决。但是,HRBP没有足够的精力和能力去处理业务部门方方面面的事,这就需要人力部门支持。
6.HRBP在实践过程中,遇到的很大一个问题来源于人力资源部门的支持。不管是COE、SSC,还是传统的六模块,都需要给子HRBP一定的资源和帮助,然而主人公不仅没有得到相应的支持,反而遇到了阻碍。
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最新评论

引用  dear    2022-11-1 20:29
HRBP,切莫跟风,不然死很惨
引用  James    2022-11-1 19:56
我就是做HRBP的
引用  David B    2022-11-1 19:22
HRBP是什么职位啊
引用  开心每一天    2022-11-1 18:48
打赏2块钱,虽然不多,但真心感谢!还会常来的(#^.^#)
引用  Victor    2022-11-1 18:15
确实是需要HRBP常用的人力资源网。
引用  我爱杜拉拉    2022-11-1 17:42
HRBP是什么职位啊
引用  彩虹过后    2022-11-1 17:08
好文啊,HRBP好牛啊
引用  William    2022-11-1 16:34
我就是做HRBP的
引用  喜欢冬天    2022-11-1 16:01
HRBP和HRD一般谁大啊
引用  我爱杜拉拉    2022-11-1 15:27
打赏2块钱,虽然不多,但真心感谢!还会常来的(#^.^#)
引用  开心每一天    2022-11-1 14:54
打赏2块钱,虽然不多,但真心感谢!还会常来的(#^.^#)
引用  William    2022-11-1 14:21
HRBP什么意思啊
引用  James    2022-11-1 13:47
HRBP和HRD一般谁大啊
引用  实干家    2022-11-1 13:13
HRBP栏目不错,顶起来
引用  喜欢冬天    2022-11-1 12:39
HRBP,大企业的好模式

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