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HRBP从业者案例故事十

2022-11-9 18:37| 发布者: HRxue***| 查看: 3259| 评论: 15|原作者: HRBP从业者|来自: 佰荟人资

摘要: HRBP从业者案例故事十 我毕业于复旦大学的经济学专业,而后又到中国人民大学攻读国际经济的硕士学位,毕业后先是在一家本土的咨询公司做行业扫描、宏观经济分析、商业地产调研、销售变迁梳理等工作,4年后前往麦肯 ...
HRBP从业者案例故事十

    我毕业于复旦大学的经济学专业,而后又到中国人民大学攻读国际经济的硕士学位,毕业后先是在一家本土的咨询公司做行业扫描、宏观经济分析、商业地产调研、销售变迁梳理等工作,4年后前往麦肯锡,主要负责能源企业的项目。在这3年中,我带领团队梳理产品线流程、战略落地以及进行绩效体系的评估与改良。在对宏观经济、行业现状以及战略、人力管理技能有一定积累后,在2014年我转入中国互联网巨头中的QS公司担任HRBP的职务。
    QS在中国的地位自不必多说,我所任职的子公司——搜索公司,负责的则是QS最核心业务,光是在搜索公司的员工就有30000人,主要负责QS“发家”的搜索业务的设计、运营、销售、研发等各个环节。如此庞大的公司规模,自然需要大规模的人力资源管理人员,我只是200多个HRBP中的一员,不过可以在这样的公司如此优秀的部门做BP我很骄傲。
    QS的人力框架很完备,人力资源”三驾马车”COE、SSC与HRBP样样齐全。COE与SSC都设在总部,HRBP则深入业务部门进行对接,COE与SSC主要从公司角度对业务部门的HR事务进行基础性、系统性、理论性工作的对接,而HRBP的工作要求针对性、战略性与实效性。每个BP所负责的员工数都有所不同,总体而言是按照部门人数以及部门业务性质来划分的,比如业务运营部的HR工作容易标准化,500位员工只需要一位BP,而广告创意部员工管理的个性化元素较多,50位员工就会分派一名BP。
    来到QS的第一年,我结识了后来几年来与我协作的好搭档——新宇。新宇毕业于清华经管院,与我的工作经历相似的是,他也在毕业后先从事了咨询。而他作为清华的高才生,在10年的咨询工作后已经成为公司的合伙入,却毅然转入QS,从事BP的工作。

    虽然我和新宇都是在咨询行业摸爬滚打近十年后再进入QS当BP的,但是QS中BP咨询背景的人并不算是主流。还有很大一部分的BP同事是以知名企业HRD、高层BP、HRGM或是VP的背景进入QS做BP的,由此可见,QS对于BP的职业素养、行业视野、工作经验都有极高的要求。而QS的HR系统用我和新宇侃出来的话来总结是:以能力为核心的HR体系。同为BP,员工层级划分并不清晰,也给了BP之间、BP与业务部门之间较小的权力距离,组织结构相对扁平化。我们作为公司的BP对接业务部门,并向分管多个部门的高级BP汇报工作,他们再层层上报,经过HRBP总负责人、HR的VP汇报给公司的CEO。
    正想着,手机上收到一条消息,是新宇。快一点了,想起我和新宇约定今天下午讨论一下这一阶段的工作重点一一招聘两个产品经理,我赶紧起身赶往南乡子会议室。QS的企业文化在工作会议室的名字上可见一斑,所有的会议室都以词牌名命名,如清平乐、望江南、四和春等,很文雅。穿过每个办公桌都拥挤着的办公区,我敲开南乡子的门。
    “快坐快坐,说说你那边的进展怎么样啦?“新宇见我进来说,”还在不断面试中吧,之前部门主管介绍了两个他觉得专业能力不错的候选人,但是这两个人从HR的角度看不太适合我们公司,虽然主管有点可惜但是这事儿也急不得的。“新宇很理解我作为BP的为难,分析道,"的确,主管判断的是这个人的业务能力与经验,而我们作为BP要做的是从HR的角度分析部门业务战略、判断岗位需求以及定位职位需求,考察企业文化适应性,这种多维度全方位的匹配才能从业务部门人力资源的入口就把握住。哦对了,主管的态度怎样?没有啥情绪吧…...“我倒是被他逗笑了:“咱们公司没有那么多官僚制度,一切都是为了部门工作做得好嘛,主管应该是最懂这个道理的人了吧!从部门业务上讲,她一定是最专业的,但是合作了这么久,HR方面她很信赖我,我就把我的原因解释给她听,虽然有点遗憾但是还是同意了,一切以专业服入嘛。”
    新宇若有所思,轻轻叹了一口气:“要说我们HRBP这一行要能得到业务主管的认可也是不容易的。都觉得我们这一行没什么门槛,什么人都能做,其实不然呀。”说到这个话题我感同身受,“以前咨询公司的同事也问我,为什么突然做BP,岂不是很无趣,很没有挑战性?这应该代表了所有外行人的看法吧。“我失笑道。新宇点点头表示理解,说:“做我们这一行需要的能力是很综合的,没有一定的从业经验与智慧很难驾驭!我分析了BP的胜任力模型。你看,我把它分成四个维度,基础通用维度、专业HR知识维度、业务洞察力维度、战略敏感力维度。
    基础通用维度主要是指沟通、领导、组织等通用的能力;第二个维度是HR专业知识,我们经手的业务可是会覆盖HR所有的领域,没有过硬的素养怎么行;第三个是业务洞察力,这儿开始是我们BP区别于其他HR领域的地方了,我们必须对业务有一定的了解和洞察才能更好地为业务部门服务,和员工更好地沟通、管理;最后一项就更重要了,战略敏感,其实BP相当于业务部门的管理层,我们不仅仅要站在业务层面,更要站在公司战略的视野上去思考问题,才能辅助业务部门做出人力资源相关的决策。失去了战略敏感的BP,就是失去了灵魂和引领的BP,那不是真正的BP!
    和新宇聊了一会儿,有些烦恼和困惑也慢慢消散,我回到部门的办公区,突然困意袭来,“索性去买杯咖啡吧”,说着便下了楼。“嗨,李芳姐,你也下来买东西呀!”“嘿,小茹,好巧。”这是我们组里负责产品研发的小茹,比我小上几岁,业务能力不错,工作上生活中接触的不少,难得她不骄不矜,文静却也大方,认真踏实,是个好苗子。突然想起前两天开会期间回工位取东西,好像听见主管在批评她上次交的代码错了好多,当时还疑惑她不是那样大意的人,索性问个清楚。“小茹,你最近都忙啥呢?”“我呀,和巧巧一起写咱们部门那个新程序的代码呢,最近可真是忙。”巧巧是才调过来不久的员工,我不是很熟悉,可是凭印象……我突然心中一动道,“你和巧巧一起呀,一起合作的感觉怎么样呀,有烦恼可得和姐说。”“嗯,还挺好的吧……”“唉,前两天你们一起交代码怎么不见巧巧,还有呀,那天怎么回事儿呀?“小丫头明显是想起了委屈,低着头,我心里的猜想怕是真的了。“那天巧巧下午不在工位上,我感觉如果再等她的话时间就来不及了,就直接自己交给主管了……结果出了好多错,其实都是巧巧负责的部分,我之前再三提醒她要检查的,可是...…其实我也有问题。”小茹怕事情扩大,只好背锅了,她估计也反思了自己的问题。巧巧的问题我得抽时间提醒她一下。
    这是我一贯的办法,并不正经严肃地坐下来与大家谈话,要结合部门每周一次的例行会议和非工作场景的聊天进行沟通,了解每一个人工作的内容和状态,从而让招聘、绩效、薪酬等各个方面的工作有的放矢,一切的信息都是不断积累、堆积、推翻、建构起来的。真正的HRBP不只要有过硬的HR专业知识,还应该树立战略意识、培养战略洞察力,而除此之外,还取决于公司的基因。公司如果更重视人力资源的作用,BP会有更大的发展空间,更多地参与进业务部门的决策中,为他们保驾护航。
    终于回到工位上,喝口咖啡,看着电脑显示屏旁边七八个便利贴,我知道下午的工作才刚刚开始。
HRBP从业者案例故事点评
1.该案例的BP”并不正经严肃地坐下来与大家谈话”,是和业务部门员工拉近距离,荻得他们认可和支持的做法。
2.案例所述HRBP要求有战略素养,更像是咨询公司的咨询师角色,懂分析,会落实。
3.咨询背景虽说不常见,但却是强化HRBP的专业知识、行业把握程度的好途径,这让HRBP更懂得COE的内容,在HRBP执行政策时更好地了解利弊,执行有方。
4.真正的HRBP不只要有过硬的HR专业知识,还应该树立战略意识、培养战略洞察力.有的时候,来自咨询公司的HRBP可能会对战略意识有更加独到的理解,对整个BP团队是一个很好的补充。
5.在小茹的案例中,可以看到李芳对于业务部门员工的了解程度非同一般,这对于招聘、绩效、薪酬等工作的开展有着举足轻重的作用。
6.在合适的时间用适当的方式解决业务部门存在的不同的问题是一件既考验HRBP智商又考验情商的事情。
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最新评论

引用  Kenne    2022-11-10 02:26
好文啊,HRBP好牛啊
引用  penlife    2022-11-10 01:52
HRBP好难啊
引用  我帅吗    2022-11-10 01:19
引用  老板涨工资啦    2022-11-10 00:45
HRBP的职责是什么
引用  橘子    2022-11-10 00:12
我就是做HRBP的
引用  David B    2022-11-9 23:38
这几年HRBP确实很热
引用  dear    2022-11-9 23:04
这几年HRBP确实很热
引用  励志HR    2022-11-9 22:31
HRBP,切莫跟风,不然死很惨
引用  橘子    2022-11-9 21:57
引用  实干家    2022-11-9 21:24
HRBP栏目不错,顶起来
引用  开心每一天    2022-11-9 20:51
HRBP,切莫跟风,不然死很惨
引用  dear    2022-11-9 20:17
引用  励志HR    2022-11-9 19:44
HRBP一般月薪是多少
引用  Hilook    2022-11-9 19:10
打赏2块钱,虽然不多,但真心感谢!还会常来的(#^.^#)
引用  老板涨工资啦    2022-11-9 18:37
HRBP好难啊

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