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HR的三类事务及HRBP的角色定位及工作职责范围

2022-11-25 09:12| 发布者: HRxue***| 查看: 24| 评论: 15|原作者: HRBP|来自: 佰荟人资

摘要: HR的三类事务及HRBP的角色定位及工作职责范围一、HR的三类事务 人力资源部面临的事务类型繁多,可以从不同的角度进行划分。从HRM服务的目标客户来看,包括高层管理人员、中层管理人员和普通员工。三类群体的HR需求 ...
HR的三类事务及HRBP的角色定位及工作职责范围
一、HR的三类事务
    人力资源部面临的事务类型繁多,可以从不同的角度进行划分。从HRM服务的目标客户来看,包括高层管理人员、中层管理人员和普通员工。三类群体的HR需求有较大的差异性:(1)高层管理人员需要HR部门成为组织变革的推动者,其需求主要围绕在战略执行所需的组织、人才、文化及变革管理等方面的支持上;(2)中层管理人员需要HR发挥咨询功能,其需求主要围绕在员工管理所需的咨询、辅导及工具、数据支持上;(3)普通员工的需求主要围绕在解答政策方面的疑问,并提供便捷的服务上.如劳动合同、入职手续、薪资发放等,需要HR做事务性的服务支持工作。相对而言,高层管理人员的需求高度定制化、需要专家水平的HR的支持;普通员工的需求高度标准化,对HR专业能力要求不高;中层管理人员的需求相对灵活多变,介于以上二者之间。
    从HR活动的性质来看.HR部门有三类工作,即事务性的、策略性的和战略性的。

    (1)事务性的工作、主要是基础性管理工作。重点是识别和满足个体层次的需求。例如.帮助员工办理社保.维护员工的数据信息,响应现场岗位空缺引发的招聘需求,辅异管理者对绩效不佳的员工进行绩效反馈面谈。HR人员需要耗费大量时间和精力,尽可能地满足现场这些事务性需求,事务性工作的完成能确保公司正常运行,却并不能驱动组织的竞争优势、但是处理不好会导致组织的竞争劣势。
    (2)策略性的工作.主要是根据公司或者业务部门具体工作目标的需要,HR展开项目性的活动安排。本质上是识别并满足个工作群体的需要。例如,制定多种多样的招聘活动,设计培训项目,制订部门重组方案等、继任者规划过程设计,提出可能提升业绩和对业务产生积极影响的解决方案。
    (3)战略性的工作,通常是直接与组织目标相关联,并对组织长远发展有重要影响的工作.关注的是整个组织的整体需求,而不是某一个人具体的、单个的需求。这种工作往往需要多种解决方案或策略才能取得战略性的既定结果。例如,与客户共同制定业务战略和规划,将业务战略和目标转化为人员绩效要求。帮助寻找所有可能提高绩效和对业务产生积极影响的解决方案,为业务计划的实施提供全面的人力资源支持。战略性工作的价值是对组织的战略能力产生影响。
    总体来说.事务性工作服务于个体,策略性工作服务于员工的工作群体,战略性工作服务于业务单元甚至整个企业。如表1所示。传统上,事务性工作占HR人员工作的60%左右,不过企业通过采取外包手段、共享服务中心或者员工管理自助系统(把事务性工作都搬到系统和网络),就会大大便利HR的工作。例如、IBM公司通过人力资源信息系统(HRIS)和管理转型,把HR事务性的工作比例从65%降低到20%。
表1 HR三类事务工作的比较

    吉利集团公司把人力资源业务分为三类,其中事务类包括员工档案、考勤管理、劳工派遣、社保管理、新员工入职和调动管理等,对集团战略/改革的贡献程度低;咨询服务类包括招聘与选拔、薪酬管理、全员培训与发展、职业发展咨询、岗位管理、人力资源信息化等,对集团战略/改革的贡献程度适中;战略伙伴类包括人力资源规划、组织管理、长期激励、绩效管理、领导力开发和核心人才管理等,对集团战略/改革的贡献程度高。而集团战略转型需要人力资源角色转化为:
    ·加强战略伙伴关系.为企业战略转型提供有力支持和贡献;
    ·加强咨询服务角色,为业务部门提供人力资源咨询服务,设计体系与项目;
    ·减少行政事务角色,利用信息化手段整合常规的人力行政业务。

二、HRBP的角色和工作职责范围
    企业推行HRBP首先要从角色认知开始,只有帮助任职者及业务主管理解BP的角色定位和职责要求,才能保证日后所有的努力走在正确的轨道上。明确HRBP本身的定位和职能就成为发挥其功效的前提。
    总体来说.HRBP的定位是业务伙伴。HRBP是人力资源部门与业务部门的桥梁,负责公司战略目标在业务端的实施和推进,帮助业务部门设定人力资源的工作目标和计划.并树立对业务部门的内部客户服务意识.为它们提供专业的人力资源解决方案,因此,他们需要深刻理解业务需求,整合周围的HR资源,将业务需求转化为HR解决方案.确保业务绩效有效达成。特别强调的是,HRBP的定位是“伙伴”不是"伙计”,其时间应该聚焦在战略性、咨询性的工作,通常认为事务性工作占比不应该超过20%。
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引用  老板涨工资啦    2022-11-26 00:52
受教,感谢分享
引用  书是恋人    2022-11-25 23:45
HRBP是什么职位啊
引用  NewZesk    2022-11-25 23:12
HRBP是什么意思的缩写呢
引用  书是恋人    2022-11-25 22:05
HRBP是什么
引用  007    2022-11-25 20:24
很多企业的HRBP是形像神不像
引用  David B    2022-11-25 18:43
HRBP一般月薪是多少
引用  我爱杜拉拉    2022-11-25 15:21
我就是做HRBP的
引用  hope    2022-11-25 14:48
引用  Victor    2022-11-25 14:14
这几年HRBP确实很热
引用  51Walter    2022-11-25 13:41
HRBP全称是啥
引用  Albert    2022-11-25 12:34
嘿嘿,感谢站长设立的好栏目
引用  51Walter    2022-11-25 12:00
我是HRBP的常客
引用  penlife    2022-11-25 11:27
HRBP是什么
引用  James    2022-11-25 09:46
好文啊,HRBP好牛啊
引用  James    2022-11-25 09:12
好文啊,HRBP好牛啊

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