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管理咨询是一个职业吗

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发表于 2019-2-24 00:04:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
管理咨询是一个职业吗
    回顾管理咨询行业的发展,以前任何人都可自称为咨询顾问,并且开始执业。在咨询业的早期甚至包括现在,这个行业从业人员的水平也是良莠不齐的。在这里故意使用了“行业”一词,因为“职业”很少是像这样开始的。当早期的雕虫小技让位于以诚为本、熟练运用广泛接受的知识进行工作后,职业意识和职业行为才开始产生。医学、法律,以及应用科学这些职业都走过了这样一条道路,管理咨询也循着同样的方向发展。- i2 }- ~0 |4 u* M/ Q1 s, ]
    界定一个职业通常使用的标准可以归纳为以下五点。# i' W9 a5 U1 r+ D. d
一、知识和技能
% Y. ~( w8 c6 g8 [3 S' y% i    该职业具有确定的知识体系,并且可以通过系统的职业教育和培训来获得。必需的专业技能水平除了完成髙等教育以外,还需具备一定年限的实践经验才能达到,并且最好在该职业的资深专家的指导下完成。除此以外,执业人员还要不断跟上相关理论和实践的发展。不同职业倾向于使用各自不同的标准和体系来确认和评价所需的知识和经验,包括入门考试、专业机构的评价、评定后续培训的效果等等。9 G4 z3 l5 b0 e# o5 M9 N, R" n  Q" l3 k) P
二、服务和社会效益/ N! H% C: T" N% H
    专业人员将自己的知识和经验作为服务提供给客户,并获得适当的报酬。真正的专业人员具有独特的“服务风格”:他们服务于客户的需要和利益,把自己的个人利益置于客户的需要和利益之下。此外,他们从一个更广阔的社会角度来考虑个别客户的利益。当服务于某一特定客户时,头脑里想着更为广泛的社会需要和影响。
9 S0 a2 Y: T! V# g) A& n. ^三、道德规范2 Y; |3 P, K2 I9 M' D+ H, M4 S, v8 p% ~
    有一套道德规范被这--职业的成员广泛接受和运用。这些规范确定了提供专业服务时什么行为恰当,什么行为不恰当。这不仅仅是遵守法律的问题:当用职业规范进行衡量时,完全合法的行为未必符合职业道德的要求。$ M: W5 l1 p# n% `6 \; M( S

管理咨询是一个职业吗

管理咨询是一个职业吗
四、行业认可和实施6 D4 ]& z0 u% k3 C7 q
    社会以及该职业所服务的客户群认可该职业的社会作用、地位、道德和行为规范。这种认可可以是明确的(例如借助于管理和保护职业活动的法律文件),包括明确规定教育上的或需要达到的其他标准以及必须通过的专门考试,还包括明确界定哪些行为是不符合职业要求甚至是不合法的,以及相应的制裁措施。9 v. U/ h7 l. {) z. C  t$ T% g
五、自律和自治
" Y+ C7 o% |0 r( D* ]0 {$ c# j    为客户服务时,专业人员通过遵守职业行为规范来实现自律。职业内部自己组成一个或多个自愿参与的会员机构(协会、学会、联合会等),借此对公认的职业行为规范和职业的发展进行集体的自治。组成会员机构的另一个同样重要的目的是在同客户和社会的代表打交道时,保护该职业的集体利益。
+ A% h8 ~+ f, ]六、咨询业符合这些标准吗
* b) W( s3 }1 p- f    对于管理咨询是否符合以上讨论的标准并被称为一个职业的问题,争论是由来已久的,而且至今也没有定论。    学者们和咨询业内带头的执业者们都表达了截然不同的意见,这也正表明了当前管理咨询业的现状。对于成为职业的标准,咨询业有些能达到,有些达不到。例如,咨询的范围从来没有清楚地界定过,提出的各种定义从来没有得到广泛接受。对于咨询顾问需要的能力和进人咨询业的条件存在各种各样的观点和做法。咨间的外延和与其他行业的关系是灵活的、可渗透的,并且近年来经历了很多重大变化。即使是现在,即便在复杂的商业文化当中,实际上任何人都可以自称为管理或商务咨询顾问,在没有任何文凭、证书、许可、证明、推荐或注册的情况下向客户提供服务。这就是这个行业的现状,一些观察家认为,这种松散和自由的模式实际上对管理咨询的发展是有利的,使它可以灵活而迅速地适应环境和客户需求的变化。4 A2 i' L( j, N, z( Q
    我们可以把管理咨询称为新兴职业,或正在形成的职业,或一个具有鲜明职业特征和雄心的行业,但我们必须认识到需要弥补的缺陷以及有待进行改进的地方。毕竟,确定咨询是否是一个职业也许并不那么重要。咨询业曾经向我们显示,它的存在和发展不需要什么决定。更重要的是那些咨询公司和个人咨询顾问所使用的质量和其他标准,这些公司和个人没有等待这个行业作为一个充分发育的职业得到承认,而是先行展示了自己的职业价值和行为。9 S  r, D# b6 ^: b# F

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