[免费主题] 增加工作自主性的案例分析

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查看2201 | 回复0 | 2019-2-26 22:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
增加工作自主性的案例分析
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    戴维的电讯公司——高级网络设计有限公司还有90天就要倒闭了。这家公司设在加州的拉瑞莫达市。戴维是公认的控制狂,他的独裁作风正使得公司;走向衰败。事实上,他对手下的35名员工逼迫得越厉害,员工的生产效率就越低。; j. F4 |( ~: t2 l0 U# v
    作为最后一搏,戴维聘请了一名人力资源顾问。人力资源顾问给他出了什么主意呢?: Z- j! P$ r. G% h" A6 l$ D
    首先,要使员工受到正规的培训,以完成其工作任务。其次,要赋予员工更多的权利和责任。人力资源顾问说,这样做可能会使员工的工作动机增强,工作质量改善,工作满意度提高,流动率降低。
/ p! T8 ]! P& s/ H2 D4 t  i    戴维勉强接受了这个建议,并为公司员工的工作做了重新安排,以提高其自主性。对于每项工作,管理人员和员工都要找出能产生这项工作大部分结果的4〜5个工作任务来。如果员工对于这些工作任务不精通,那么他就要接受培训。一旦员工能熟练掌握工作任务,管理人员就把任务交由他来完成。接下来,员工只需每隔一周或一月向管理人员汇报工作就可以了。
/ O8 _0 z+ t4 X( x  D8 g5 V    员工们都很喜欢这种新体制。一位客户服务代表说这种方式更有效率,过去,我的上级常常支配着我每周或每月的工作目标。现在我建立起自己的工作目标,能够更好地分清主次,而工作流程也更加顺畅了。你一旦觉察到要做什么事,你就可以去完成它。我的工作满意度现在强多了。”. w7 G& r3 ?; Y7 [. [) {5 b; T6 L
    戴维费了两年的周折,才对于给予员工如此多的自主度有了心安理得的感觉。并且,他对这种新体制的运行效果感到由衷的高兴。生意也比过去增色不少,现在他手下有20名员工,他们所处理的事情要比原来35名员工所做的事情还多。" D  e/ N# t/ y! F* y5 y

增加工作自主性的案例分析

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    有趣的是,这家公司的实践结果与全美调查所得出的数据是相吻合的。最近的一项民意调查表明,当问及员工对工作中的什么因素最为重视时,64%的员工给“能够独立工作”打了高分,这甚至超过了“高收入”和“晋升机会”的得分情况。        

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    案例分析思考题:
& F+ `) z( q" u, d& x- G1.为提高工作自主性的有效性,之前应该进行哪些管理行为?, L5 h7 F' v$ T
2.若采用其他的工作设计方法,你会选择哪一种?如何实施?* e  a) O* G- m- Z5 d7 K$ k
    延伸思考题:
, q. \2 q0 Q3 b* q* r  K9 t: I1.什么是工作设计?它包含哪些内容,工作设计应遵循哪些原则?0 k6 _/ S2 D' f# S7 j1 |# E
2.工作设计中应考虑的因素有哪些?
8 O8 E5 t" s$ S! w3.工作再设计的主要理论依据有哪些?
4 c  M* ~2 Q$ g: n4.工作再设计的主要方法有哪些?
, w4 v4 `8 P6 U% h7 ?- x3 R; H. Z5.新组织的工作设计和原组织的工作再设计有什么不同?
* }5 @  s2 \; D- _! X$ k) L6.工作特征模型的主要内容是什么?# L5 g4 C; \  c* v' a! D

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