[培训师基础] 企业培训师考试基础知识考点之王顺友邮递员案例分析

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查看7955 | 回复0 | 2020-10-30 13:00:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
企业培训师考试基础知识考点之王顺友邮递员案例分析
一、马班路上的邮递员6 I& o, {5 u& T/ X8 T
    王顺友是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县“马班邮路”投递员。20年来,他在恶劣的自然环境和艰苦的条件下工作,在漫长的马班邮路上,孤独跋涉,行程26万多公里,走了21个二万五千里长征,相当于围绕地球转了6圈。他把国家的声音、外界的信息、亲友的音讯传到大山里的千家万户,嬴得了各族群众的欢迎和赞誉。
5 G8 w4 g4 ]& P) D: F9 [    木里藏族自治县位于凉山州西北部,地处横断山脉腹心地段,交通通信非常落后,有马班邮路15条,单程长达2303公里。邮路沿马帮踩出的羊肠小道在大山深处蜕埏,许多路边是悬崖绝壁,稍不注意,就会跌落下去;邮路经常遭遇山体滑坡、山洪暴发以及四处出没的野兽,有时甚至还会遇上歹徒;单人独马走在荒无人烟的深山峡谷中,往往几天看不见一个人影。从木里县城至保波乡来回360公里,马班邮路来回一趟要走14天,王顺友每年要走330天。就这样,在艰苦的工作条件下,在马铃孤寂的叮当声中,他以超乎常人的坚韧,日复一日,年复一年地坚守着自己的岗位。
2 E4 o/ y+ Y+ a, g    王顺友视邮件为生命,忠诚履行着一个乡邮员的职业使命。1988年夏天,雅聋江上还没有吊桥,过河要使用溜索。当王顺友快到对岸的时候,钢绳突然断了,他重重地摔在沙滩上,裹在塑料布里的邮包落到江中。王顺友顾不上危险和疼痛,随手抓起一根树枝,跳到江中,与激流搏斗了一个多钟头,终于将邮包拖上了岸,可他却累得瘫倒在岸边。在木里县邮政局的记录中,20年来,王顺友从来没有延误过一个班期,没有丢失过一份邮件,他平均每年投递各类邮件近万件,投递准确率100%。2 @! S0 {8 O" _
二、马班路上的邮递员王顺友案例分析$ \* N1 f/ L& R+ J4 C( e
    王顺友二十年如一日,在平凡的工作岗位上,做出了不平凡的业绩,他用行动充分展示了一名优秀员工对大山里人民群众的无限忠诚,充分表现出对事业的无限执着。他是普通邮递员的优秀代表,也是全国广大职工学习的好榜样!
( E# t; h2 B( x. e: O, M9 f    王顺友的行为充分体现了一个优秀员工的道德悄操。他没有任何的外在压力,完全是凭若自身的热爱和执着从事着自己的职业,同时,凭着对岗位工作的高度责任感、敬业精神和全心全意为大山里千家万户服务的意识,实践着一个优秀邮递员高尚的职业道德品质,王顺友用自己的行动诠释了社会主义市场经济条件下职业道德的根本含义。
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企业培训师考试王顺友邮递员案例分析与考试知识点

企业培训师考试王顺友邮递员案例分析与考试知识点
    王顺友的职业行为和先进事迹,为职业教育培训工作者做出了榜样。作为培训工作者,或说培训师,必须具备良好的敬业精神、高尚的职业道德和服务千职业培训发展的理念。这是能否做好职业教育培训工作的前提,或说核心要素,又是每一位职业培训工作者义不容辞的责任。通过王顺友的案例,让我们充分认识到,良好的职业道德对做好自己的本职工作,对每位从业者职业生涯的健康发展,都是最根本的要素。同时,王顺友的事迹对广大职业教育培训工作者来说,还有两点重要启示:一是,职业教育培训工作者、培训师,要不断提高自身的职业道德素养,以高度的敬业精神从事职业教育培训工作,推动职业培训事业的发展,更好地为提高劳动者素质服务。二是,在实施职业教育培训过程中,要充分重视职业道德教育培训工作,做好其道德教学的各项开发,使职业道德教育培训落到实处。# L0 u: J: x! Y
三、马班路上的邮递员王顺友案例中企业培训师考试基础知识考点
* f$ B) s$ V0 G3 M/ u, B: `/ A    企业培训师考试基础知识考点一、道德的基本含义
# n: j, {$ @7 b& A9 S2 i* c, S$ R    道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式,是依靠教育、舆论和人们内心信念的力蜇,来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
( {: @3 S" I( o: Y3 \8 g    道德的性质、作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应。因此,不同的历史发展阶段,基千不同的生产力水平而形成的不同性质的生产关系,产生了不同的道德类型。/ }' N9 Y- x5 E
    企业培训师考试基础知识考点二、社会主义道德的基本原则
9 v  d3 \  W: F! w0 O1 e+ k+ N    社会主义道德的基本原则是集体主义。为人民服务是社会主义道德的核心,是社会主义道德原则区别于其他社会形态道德原则的显著标志。爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的“五爱”,是社会主义道德原则的基本要求。
8 E" U) q' x5 `" D$ A4 [    企业培训师考试基础知识考点三、社会主义道德的具体表现形式
$ n; y, j8 R" J4 `: {; |    社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现的,其中社会公德是个人道德修养和社会文明程度的集中表现,家庭美德是社会和谐的基础。社会主义道德建设是和谐社会建设的重要内容。, v9 P( \! v  W  u$ y5 k
    企业培训师考试基础知识考点、职业道德的基本含义  u: W0 E- k5 ~. i. B6 S( \
    职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动中应遵循的行为准则。它既是对各行各业从业人员在本职工作中的行为要求,也是各行各业对社会应尽的道德责任与义务。2 q5 G: D- [5 M, V3 X" p+ {9 D/ y
    企业培训师考试基础知识考点、职业道德与职业培训工作的关系
. q- @  S( R' |6 |    一、促进职业培训事业的发展
# Z- X$ Y$ {" a# Q    职业道德的重大作用,就在于它能激发培训师履行职业责任的内在驱动力,自觉提升职业素养,增强责任心和敬业意识。这种良好的职业道德促使培训师可以模范遵守职业纪律,努力提高自己的综合素质和专业技能水平,主动自觉地工作,从而促进职业培训事业的健康发展。
" D1 o! K4 y% J8 |! U, e! ]    二、调节人际关系和行为1 I& F+ |& }1 ^4 [& X7 P& G2 j9 Z
    培训师在自己的职业活动中,经常与不同职业、岗位的人员接触,难免发生这样或那样的矛盾,甚至产生这样那样的摩擦或纠纷。在这种情况下,除按有关法规调节外,职业道德也是调节双方矛盾、纠纷的一个重要手段。
5 \; \9 ^7 Q. t: _) }- n    三、赢得职业声誉4 o3 X8 c3 N4 m. L& S6 K% `
    职业声誉是培训师职业的生命,是培训师职业得以健康发展的重要条件,也是检验职业素质的一个重要尺度。只有从事职业培训工作的全体从业人员共同努力,树立职业荣誉感,才能赢得职业声誉。
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