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培训与开发之组织学习理论有哪些?

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论坛元老

发表于 2017-5-18 12:34:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
培训与开发之组织学习理论有哪些?

一、鲍尔·沃尔纳的学习型组织五阶段模型

  鲍尔·沃尔纳运用实证研究方法,从企业教育与培训活动角度分析并归 纳出学习型组织的学习活动须经历的五个阶段。
  第一阶段,企业处于发展初期,企业中的学习活动一般是自发的、无意 识的学习,组织尚无开发学习项目的意识。
  第二阶段,随着企业发展和外部竞争的加剧,企业进人了“消费性学 习”阶段,即除不正规的自发学习活动外,企业开始出资选送部分员工到企 业外的教育部门进修。
  第三阶段,学习引入了企业,这是学习型组织的开端。金业开始有意识地在内部开发符合自己需要的培训项目,并通过建立相应的学习基地来推动 培训工作,但该阶段的学习活动尚米与企业长期的发展战略相联系。
  第四阶段,企业开始确定组织的学习日程。其主要特点是课程设计进一步趋向成熟,课程立足于满足企业的特定需要.内容更富创造性,通过建立 系统的指标以衡量员工各类技能水平。在这一阶段.组织学习已开始进人高级阶段,它与企业的发展战略及经营目标紧密地结合起来,但组织学习与日 常工作相脱节的现象仍时有发生。在更多情况下.学习仍然是培训部门的职责而非各部门主管的职责,企业的学习能力受到一定的限制。
  第五阶段,学习与工作实现了融合。具体表现为:学习的责任已成为企业管理指令系统中的重要部分,是部门主管、工作团队、人力资源开发部门 及员工个人的共同职责;工作与学习紧密联系在一起:学习是工作的新形式,员工的学习进人自发阶段而非被动式学习;建立了组织绩效反馈机制, 组织内各层级可以根据各种信息及时纠正或改进组织行为;企业中工作团队的管理方式以自治为主,团队成员往往被要求掌握多种技能,可轮流承担不 同责任。团队成员之间通过相互学习不断改进工作系统^主管的作用不再是控制和解决问题,而是鼓励和浞进人们自己解决问题以取得满意的效果。
二、约翰·瑞定的“第四种”模型
  约翰·瑞定主要从战略规划角度分析组织学习的各种模式及学习型组织的特点。其主要观点为未来组织的生存能力取决于它能否实现系统的快速变 革,而办任何事情都要经过准备、计划、推行三个阶段6 “学习型组织”不应该是先学习然后进行准备、计划、推行,必须在学习的过程中进行准备、 计划、推行工作,即全程学习。约翰•瑞定提出的“第四种”学习型组织模型的基本要点是:
  (1)持续准备。企业始终处于持续准备阶段,即广泛关注企业与环境的协调,不断对经营行为提出质疑,为一般意义的变革做好准备,使企业能随 时根据多变的环境应付各种挑战。
  (2)不断计划^不同于过去组织所采用的将计划作为一种正式的书面文 件,对变革的项目和程序进行详细规定,提倡设计开放灵活的计划。
  (3)即兴推行。学习型组织在推行变革计划的过程中鼓励员工充分发挥 潜力,采取即兴创作的原则,创造性地实施变革计划。
  (4)行动学习。学习型组织通过提供大量的机会使组织随时检验行动效果、及时做出反应,从而调整组织的行动路线,提高变革效益,加快变革进 度。
三、彼得•圣吉学习型组织的“五项修炼”
  彼得•圣吉在其《第五项修炼》中指出:“现在全世界的管理和思维方法正在酝酿着一个新趋势,那就是“学习型组织”企业的诞生,未来唯一持久的优势,就是有能力比你的竞争对手学习得更快他提出了以下学习型组织的五项新技术,即“五项修炼”:
(1)自我超越  个人成长的学习修炼是不断提高认识并加深个人的真正愿望、集中精力、培养耐心并客观地观察现实,在不断的学习中了解目前的 真实情况。自我超越是学习型组织的精神基础,个别成员对于学习的意愿和 能力正是组织整体对学习的意愿和能力的基础。
(2)改善心智模式
  “心智模式”是指根深蒂固于人们心中,影响人们 了解世界以及采取行动的许多假设、成见或图像、印象。心智模式修炼的起 步既审视自己的内心,努力发掘内心世界的图像并严加审视,同时,又培养 一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力以有效表达自己的想法,并 以开放的心态容纳别人的想法。
(3)建立共同愿景
  要求组织的全体成员拥有一个共有的目标、价值观 和使命感,这种愿景把大家凝聚在一起,为实现组织目标而主动学习、追求卓越。
(4)团队学习
  指将团队作为学习的基本单位,发展团队成员的整体搭配能力和提高实现共同目标能力的过程。当团队真正在学习的时候,不仅整体可产生出色的成果,团队成员也可取得较之其他学习方法更快的成长速度。在团队中的讨论和深度会谈可使每个成员展开自由交流,充分表达自己的想法,发现远比个人深人的见解,从而克服有碍学习的自我防卫。
(5)系统思考
  要求人们用系统的观点看待组织的发展,引导人们从局部纵观整体,从事物的表面洞察其本质,从静态的分析到认识各种因素间的相互影响,进而寻找一种动态的平衡。
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