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绩效考核种类知多少

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发表于 2017-5-18 14:08:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
  绩效考核分哪些种类?相信很多人力资源管理从业朋友都能回答一些,但系统全面的回答这一问题,需要总结和提炼。其实绩效考核种类按照不同的标准可以分为不同的种类,现人力资源学习网为大家总结如下:
/ g8 C$ {' b9 q' D- `+ h* f一、按照时间的不同分为两类
/ Q8 u1 Z9 u5 p7 E0 A( f(1)日常考评
0 F: }! d0 P6 J# `. e  日常考评指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;
2 {( q4 w& m, s1 `+ B(2)定期考评  C$ r8 N& V1 u5 v/ L: H
  定期考评指按照一定的固定周期所进行的考评,如年度考评、季度考评等。. j0 T* x& U0 [8 k6 j
二、按照考核主体的不同,分为五类
) @0 V% @  c- s  分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。 即“360度考评方法”。4 \3 e7 B9 L, T% z. F
(1)主管考评
  @& }  S# j  S4 ~, x* f1 z  主管考评指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评,由于考评的主体是主管领导,所以能较准确地反映被考评者的实际状况,也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。
' B3 c* l: v; ^% Z) R(2)自我考评9 Q8 n3 x& B( {  a. c" H
  自我考评指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高,有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。& ~& x6 {* i* q$ q/ y
(3)同事考评! c  d/ K$ B) u' g5 b
  同事考评指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。2 k) n. p* O# y! f4 B0 t
(4)下属考评
: Y2 g! j8 }1 }% i  u& o  下属考评指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工,用比较直接的方法,如直接打分法等进行考评,考评结果可以公开或不公开。
& Y; L, S+ v) ^4 ^(5)顾客考评
6 k2 J7 X* ~1 ?# h8 d" u% B  顾客考评许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下,顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人,此时,他们就成了最好的绩效信息来源。$ m3 g  T, Y$ J7 K
三、按照考核形式的不同,分为两类
; Z3 s6 W7 d- F' N0 F' Y6 Y(1)定性考评1 p6 O6 V; w7 t$ M. z7 k. J
  定性考评,其结果表现为对某人工作评价的文字描述,或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;3 L' z' h& t9 S2 k' Y$ K  }
(2)定量考评
) |4 c4 u. f' y! r+ h  定量考评,其结果则以分值或系数等数量形式表示。) P% Q  b* C6 y
四、按照考核内容的不同,分为三类  Q/ R7 z( k. A6 W0 u' w; ]
(1)特征导向型$ N) u  |' X! t- t0 f+ ?! c/ B3 q
  特征导向型考核的重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等,即考量员工是一个怎样的人。
* F% @; f0 u8 ^: W+ g(2)行为导向型
/ d# ^8 c3 {% Y6 Q  行为导向型考核的重点是员工的工作方式和工作行为,如服务员的微笑和态度,待人接物的方法等,即对工作过程的考量。% g! s2 p& {8 M" @
(3)结果导向型6 d* L& w' x8 q, |& `
  结果导向型考核的重点是工作内容和工作质量,如产品的产量和质量、劳动效率等,侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。% r/ n4 I; t1 N" e, K
五、按照考核数据来源不同,分为两类
; n- F# s, l3 d, x5 u; [- S(1)客观考核方法
" {% V% R! X3 o& s& t$ l6 B% k  客观考核方法是对可以直接量化的指标体系所进行的考核,如生产指标和个人工作指标。! E* H, E. C9 B$ u# V6 e7 y" a
(2)主观考核方法$ J: u2 I+ A. _' K
  主观考核方法是由考核者根据一定的标准设计的考核指标体系对被考核者进行主观评价,如工作行为和工作结果。# `) ]  E( U5 Z7 b% ~1 n

; i4 n+ D. S+ U7 x- d

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