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绩效管理系统的组成要素及运行方式是什么

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论坛元老

发表于 2017-5-18 16:05:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
本文重点介绍绩效管理系统的组成要素及运行方式
   绩效管理是指组织为了实现战略目标,采用科学的方法,通过对部门或员工的工作结果、行为表现、工作态度以及综合素质的全面监测、分析和评 价,及时发现问题、解决问题,不断改善员工的行为,提高素质,挖掘潜力,并使其为了战略目标的实现而努力工作的活动过程。绩效管理是人力资源管理制度的重要组成部分,也是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统。所谓“系统”,是指“由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体' 这个定义包括了系统、要素、结构、功能四个概念,表明了要素与要素、要素与系统、系统与环境三方面的关系。因此,可以把绩效管理系统定义为:绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式组成的具有战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。
一、绩效管理系统的组成要素
1.考评者与被考评者
  考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体因素,主要体现在绩效指标的制定阶段和绩效考评阶段。绩效指标需要考评者和被考评者共同制定,这 样会使二者就指标的意义与作用达成共识,有利于目标的顺利实现,也增加了绩效工作的民主性;在考评阶段,考评者是实施考评的主体.被考评者是 客体.是考评的对象。需要注意的是考评者和被考评者的位置都不是绝对。
2.绩效指标
  绩效指标是考评的内容,是被考评者承担的工作职责与内容的定量或定性化标的^绩效指标的设定与考评充分体现了绩效管理系统的战略导向功 能,即绩效指标(特别是关键绩效指标——KPI)是从企业战略目标中提炼出来的,而绩效指标的顺利完成也就意味着企业战略目标的实现。
3.考评程序与考评方法
考评程序与考评方法是将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连接起来的纽带,不同的考评程序和考评方法的设计,使绩效管理体现出了不 同的工作效率和管理风格,企业绩效管理的原则和习惯也都是通过考评程序和考评方法来呈现的。
4.考评结果
  考评结果是考评者依据考评方法和考评程序,对被考评者的工作业绩进行考评所取得的结果,反映了被考评者对绩效指标的完成情况,能够体现出 被考评者的能力高低,并且考评结果为人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据,比如培训、薪酬、晋升等,这是绩效管理系统和其他系统发生作 用的媒介。
二、绩效管理系统的运行方式
  绩效管理系统的运行方式是横向分工与纵向分解。横向分工是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同,各自负责分内的工作,这是由各部 门的职能所决定的,这体现在绩效考评上。纵向分解是由层层落实战略目标所决定的,这是使战略落实到实处的必要工作,体现在缋效指标的分解和绩 效考评的层层推进中。通过横向分工和纵向分解,企业的绩效指标体系、考评体系都完备地建立起来,绩效管理系统就是以这种网状结构推进的,并以 这种方式进行考评。

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