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垂直边界诊断和改善:基于组织能力的杨三角

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论坛元老

发表于 2018-4-17 08:18:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
垂直边界诊断和改善:基于组织能力的杨三角

    改善垂直边界对于激励各层级员工是非常重要的,那么基于组织能力的杨三角,如何进行垂直边界诊断和改善工作呢?
您可以应用下面的工具评估目前您所在公司的现状并了解问题所在,从而对症下药。
   垂直边界诊断和改善第一步:整体来说,员工在贵公司的竞争优势中目前发挥什么作用?(见图1)

垂直边界

垂直边界
图1 员工在公司竞争优势中的角色评估
    根据您的观察,请选择员工在贵公司的竞争优势中所扮演的角色。
    “1”代表政策的对抗者:在有些企业,如以前的通用汽车弗里蒙特工厂,员工就属于政策对抗者,他们脑子里想的不是如何配合公司,而是如何搞破坏。
    “2”代表竞争负累者:在已经宣布申请破产保护的通用汽车和很多国有企业,员工不能帮助公司建立竞争优势,反而是竞争负累者,因为员工甩也甩不掉,没有他们,企业只会更好。
    “3”代表被动参与者:在另外一些企业,员工被动参与,老板说一他做一,老板说二他做二,老板不说他不动,这样的员工属于被动参与者,公司难以依赖他们贏得竞争。
    “4”代表积极贡献者:在有的企业,员工属于积极贡献者,他们有激情,愿意为企业打拼,但是公司没有提供相应的有关“权责、信息、能力和激励”的具体内容,因此他们的贡献还是不能完全发挥。
    “5”代表优势创造者:在最后一类企业,如我前面提到的NUMMI员工治理方式波特曼•丽嘉酒店迈瑞,员工很明显是公司竞争优势的创造者。
    根据您的评估,选择最能代表您企业现状的评分。
   垂直边界诊断和改善第二步:原因为何?如何改善?(见图2)

垂直边界

垂直边界
图2 垂直边界问题原因分析
    如果在您的公司,员工并不是竞争优势的创造者,接下来您就要寻找问题的根源。
(1)是不是髙级主管管理哲学的问题,有没有把员工看做竞争优势的源头?
(2)四大资源有没有配备?
    •公司是否赋予员工足够的权责?
    •有没有提供他们即时有用的信息支持他们工作?
    •有没有投入充分的时间和资源,确保员工具备所需的专业和管理技能?
    •有没有提供适当的物质和精神奖励以激励他们积极参与和投入?
    您可以就这5项分别从1~10分打分(1分为最低分),找出薄弱环节进行有针对性、分阶段的突破。
    以上介绍的是基于组织能力的杨三角,如何开展垂直边界诊断和改善的步骤方法。
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